¿Quién puede usar esta función?
Disponible en los planes Business y Enterprise.
Accesible para Propietarios y Administradores en la aplicación web.
Una cuenta de equipo de Fax.Plus tiene tres roles (Propietario, Administrador y Miembro), además de un puesto opcional de Supervisor que se deriva de la jerarquía de su cuenta y no del rol en sí.
Propietario
El Propietario es la persona que creó la cuenta o a quien se transfirió posteriormente. Siempre hay exactamente un Propietario, y este no puede eliminarse de la cuenta.
El Propietario tiene acceso completo a los usuarios, números, facturación y configuración de la cuenta. Cuatro acciones están reservadas exclusivamente al Propietario:
- Añadir y eliminar Administradores
- Transferir la propiedad de la cuenta
- Exigir la autenticación de dos factores para todo el equipo
- Eliminar la cuenta
Administrador
Los Administradores pueden hacer todo lo que puede hacer el Propietario, salvo las cuatro acciones indicadas anteriormente. Esto incluye invitar y eliminar usuarios, asignar números de fax, establecer cuotas de envío mensuales, editar la jerarquía y gestionar la facturación, la configuración de seguridad, el SSO y las integraciones.
Nota: Los Administradores requieren el plan Enterprise. En el plan Business, el Propietario es el único administrador. Una cuenta Enterprise puede tener hasta 10 Administradores.
Miembro
Los Miembros envían y reciben faxes mediante los números que se les han asignado, y gestionan sus propios contactos y su configuración.
Las pestañas Usuarios, Números y Analíticas, junto con algunos ajustes de toda la cuenta, solo son visibles para los Propietarios y los Administradores. Los Miembros no las ven. Cuando un Miembro intenta acceder a algo que requiere un acceso elevado (cambiar el plan, añadir crédito o editar ajustes de toda la cuenta), se le indica que se ponga en contacto con su administrador.
Supervisor
Un Supervisor no es un rol independiente. Cualquier usuario que tenga a otros usuarios situados por debajo de él en la jerarquía de la cuenta es Supervisor de esos usuarios, sea cual sea su rol.
Los Supervisores pueden ver los faxes de los usuarios que tienen por debajo, tanto en la Bandeja de entrada como en Enviados, lo que convierte a la jerarquía en la forma de dar a alguien supervisión sobre un equipo sin convertirlo en Administrador.
Consejo: El rol y la jerarquía son dos cosas distintas. El rol determina lo que alguien puede administrar; la jerarquía determina los faxes de quién puede ver. Un Miembro puede ser Supervisor, y un Administrador no ve los faxes de nadie a menos que haya usuarios situados por debajo de él.
Nota: Todos los usuarios, excepto el Propietario, pueden ser Supervisor. Para dar a alguien visibilidad de los faxes de un equipo, sitúe a esos usuarios por debajo de un Administrador o de un Miembro en la jerarquía en lugar de por debajo del Propietario. Estamos estudiando ampliar esta posibilidad a los Propietarios en una futura actualización.
Qué puede hacer cada rol
| Acción | Propietario | Administrador | Miembro |
|---|---|---|---|
| Enviar y recibir faxes en números propios | Sí | Sí | Sí |
| Invitar y eliminar usuarios | Sí | Sí | No |
| Asignar números de fax a los usuarios | Sí | Sí | No |
| Establecer cuotas de envío mensuales | Sí | Sí | No |
| Editar la jerarquía de la cuenta | Sí | Sí | No |
| Pestañas Usuarios, Números y Analíticas | Sí | Sí | No |
| Plan, facturación y métodos de pago | Sí | Sí | No |
| Configuración de seguridad, SSO e integraciones | Sí | Sí | No |
| Ver los faxes de los usuarios que están por debajo | No | Como Supervisor | Como Supervisor |
| Añadir y eliminar Administradores | Sí | No | No |
| Transferir la propiedad | Sí | No | No |
| Exigir la autenticación de dos factores | Sí | No | No |
| Eliminar la cuenta | Sí | No | No |
Cómo cambiar el rol de una persona
- Inicie sesión en su cuenta de Fax.Plus y vaya a la sección Usuarios.
- Busque al usuario que desea modificar.
- Haga clic en Más (tres puntos) junto a su nombre.
- Elija Añadir como administrador, Quitar como administrador o Establecer como propietario.
Nota: Solo el Propietario puede cambiar los roles. Si usted es Administrador y necesita que se ascienda a alguien, póngase en contacto con el Propietario de su cuenta.