Los planes Enterprise con más de 4000 páginas al mes se ofrecen en dos niveles de destino: EE. UU. y Canadá e Internacional. Este artículo explica qué cubre cada nivel, cómo elegir el adecuado y cómo se clasifican destinos específicos, incluidos territorios de EE. UU. como Puerto Rico.
Descripción general
Cuando su volumen mensual supera las 4000 páginas, el precio de Enterprise depende de a dónde se envían sus faxes:
- Nivel EE. UU. y Canadá: cubre los faxes enviados a números en Estados Unidos (+1) y Canadá (+1). Este nivel tiene un precio pensado para el tráfico nacional de Norteamérica.
- Nivel Internacional: cubre los faxes enviados a destinos fuera de Estados Unidos y Canadá. Dado que los costes de transmisión internacional varían según el país, este nivel tiene un precio diferente.
El plan Enterprise con 4000 páginas al mes no se divide por nivel de destino.
Cómo se clasifican los territorios de EE. UU.
Tenga en cuenta que la clasificación de destinos se basa en el enrutamiento de telecomunicaciones, no en la geografía política. Esto significa que algunos territorios de EE. UU. se clasifican como destinos Internacionales, aunque utilicen el código de país +1.
Puerto Rico se clasifica como destino Internacional. Si su organización envía faxes con regularidad a Puerto Rico, necesitará el nivel Internacional, incluso si todo su tráfico restante se encuentra dentro del territorio continental de Estados Unidos.
La misma lógica puede aplicarse a otros territorios de EE. UU. (como Guam, las Islas Vírgenes de EE. UU. o Samoa Americana). Si no está seguro de cómo se clasifica un destino concreto, póngase en contacto con nuestro equipo antes de elegir su plan; con gusto se lo confirmaremos.
¿Qué nivel me conviene?
| Su patrón de envío | Nivel recomendado |
|---|---|
| Todos los faxes se envían al territorio continental de EE. UU. y a Canadá | EE. UU. y Canadá |
| Algunos o todos los faxes se envían a otros países | Internacional |
| Los faxes se envían a territorios de EE. UU. (p. ej., Puerto Rico) | Internacional |
| Tráfico mixto y no está seguro | Contáctenos; revisaremos su lista de destinos |
¿Qué ocurre si envío a un destino fuera de mi nivel?
Si su plan pertenece al nivel EE. UU. y Canadá e intenta enviar un fax a un destino clasificado como Internacional (incluido Puerto Rico), la transmisión no estará permitida según la política de destinos de su plan. Si recibe un error al enviar a un destino que considera que debería estar cubierto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Revisaremos la configuración de su plan y le ayudaremos a garantizar que tenga la configuración adecuada.
Preguntas frecuentes
Puerto Rico usa el código de país +1, ¿por qué cuenta como internacional? Los niveles de destino siguen el enrutamiento y los costes de transmisión de los operadores de telecomunicaciones, no los códigos de país. El tráfico hacia Puerto Rico es enrutado y facturado como tráfico internacional por los operadores, por lo que se incluye en el nivel Internacional.
¿Esto afecta a la recepción de faxes? No. Los niveles de destino se aplican únicamente a los faxes salientes (enviados). La recepción de faxes no se ve afectada por esta clasificación.