¿Quién puede utilizar esta función?
Disponible en el plan Enterprise.
Accesible para todos los miembros en la aplicación web.
Los clientes de Enterprise con un plan HIPAA o PHIPA pueden enviar faxes directamente desde su cliente de correo electrónico, con total cumplimiento de PHI y sin necesidad de software adicional.
Descripción general
El email-to-fax con TLS seguro es un flujo de trabajo dedicado y reforzado que permite a los usuarios autorizados enviar faxes enviando un correo electrónico a un número de fax de destino en un dominio especial. Es independiente del email-to-fax estándar y aplica las medidas de cumplimiento a nivel de infraestructura.
Para utilizar esta función, su organización debe haber completado el proceso de incorporación de HIPAA o PHIPA, incluida la activación de Advanced Security Controls (ASC) —disponible en las cuentas Enterprise— y la firma de un Business Associate Agreement (BAA) o PHIPA Service Provider Agreement con Fax.Plus. Esto debe configurarlo el propietario o administrador de la cuenta.
Los correos electrónicos se envían a:
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus
TLS obligatorio
Todo el tráfico de correo electrónico se cifra mediante TLS.
Cómo empezar
- Active Advanced Security Controls (ASC) en su cuenta Enterprise y firme el HIPAA Business Associate Agreement o el PHIPA Service Provider Agreement con Fax.Plus.
- Confirme que su plan es Enterprise con el modo HIPAA o PHIPA habilitado.
-
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus, sustituyendo el número por el número de fax de destino.
Asegúrese de que Email to Fax esté activo accediendo a Configuración, haciendo clic en la pestaña Envío de faxes y desplazándose hasta Enviar fax desde correo electrónico y escritorio.
Si no está activo, haga clic en Configurar y active los interruptores para habilitar el envío de faxes por correo electrónico. Luego, haga clic en Confirmar.
No se necesita ningún cliente de correo electrónico nuevo. Esta función funciona con su cliente de correo electrónico actual.
Configuración
No se requiere ninguna configuración adicional más allá de cumplir con los requisitos de cumplimiento (ASC + BAA o ASC + SPA). Una vez que ambos estén implementados, el email-to-fax a @tls.fax.plus se habilita automáticamente con TLS obligatorio.
En qué se diferencia del email-to-fax estándar
Se trata de dos funciones independientes con infraestructura, direcciones y garantías de cumplimiento diferentes.
| Función | Email-to-fax estándar | Email-to-fax con TLS |
|---|---|---|
| Dirección de envío | @fax.plus | @tls.fax.plus |
| Disponible en | Todos los planes de pago | Solo Enterprise + HIPAA o PHIPA |
| TLS obligatorio | No | Sí |
| Compatible con PHI | No | Sí |
| BAA requerido | No | Sí, para HIPAA |
| SPA requerido | No | Sí, para PHIPA |
¿Dirección incorrecta? Si una cuenta habilitada para HIPAA o para PHIPA envía a @fax.plus en lugar de @tls.fax.plus, el sistema redirige automáticamente el mensaje al proceso conforme a HIPAA o PHIPA.
Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar algo?
No. El envío de fax por correo electrónico con TLS funciona con su cliente de correo electrónico habitual.
¿Quién debe firmar el BAA o el SPA?
Póngase en contacto con el administrador de su cuenta para empezar.
¿Puedo enviar desde cualquier dirección de correo electrónico?
Solo las direcciones de correo electrónico añadidas o registradas como usuarios dentro de su cuenta de Fax.Plus habilitada para HIPAA o PHIPA pueden enviar mediante esta función. Los remitentes no autorizados se rechazan a nivel de infraestructura.
¿Qué ocurre con los faxes enviados al dominio incorrecto?
Las cuentas HIPAA o PHIPAA que intentan enviar a @fax.plus se redirigen automáticamente al proceso TLS. Esta separación se aplica a nivel de infraestructura, por lo que no es posible enviar PHI por accidente a través de la ruta no conforme.