Schnelle Antworten zur Fax.Plus-Integration für HubSpot. Für Einrichtungsschritte siehe Fax.Plus für HubSpot einrichten
Tarife und Abrechnung
Welchen Fax.Plus-Tarif brauche ich? Den Tarif Enterprise, der die HubSpot-Integration ohne Zusatzkosten enthält. Jeder kann die Integration in jedem Tarif installieren und verbinden, aber zum Senden von Faxen benötigen Sie einen Enterprise-Tarif.
Gibt es eine separate Gebühr von HubSpot? Nein. Sie zahlen direkt an Fax.Plus. Es gibt keine Umsatzbeteiligung mit HubSpot.
Kann ich die Integration installieren und einrichten, bevor ich ein Upgrade durchführe? Ja. Installation, Verbindung und Einrichtung funktionieren in jedem Tarif. Nur das Senden ist blockiert, bis ein geeigneter Tarif (Enterprise) aktiv ist.
Zugriff und Konten
Wer kann die App installieren? Ein HubSpot-Benutzer mit der Berechtigung, Marketplace-Apps zu installieren (zum Beispiel ein Super-Admin).
Muss meine HubSpot-E-Mail mit meiner Fax.Plus-E-Mail übereinstimmen? Jeder Benutzer benötigt ein Fax.Plus-Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse, die er in HubSpot verwendet, um auf einem Datensatz senden und empfangen zu können.
Ein Benutzer hat keinen Zugriff. Warum? Er hat kein Fax.Plus-Konto mit seiner E-Mail-Adresse. Die Karte zeigt Kein Zugriff an und weist ihn an, den Admin zu kontaktieren. Siehe Fehlerbehebung bei der HubSpot-Verbindung
Nutzung
Von welchen Datensätzen aus kann ich faxen? Von Kontakten, Unternehmen, Deals und Tickets, überall dort, wo Ihr Admin die Fax.Plus-Karte hinzugefügt hat.
Kann ich Faxe automatisch senden? Ja. Verwenden Sie die Workflow-Aktion Send Fax via Fax.Plus, um aus jedem HubSpot-Workflow zu senden, wobei die Datei aus einer angehängten Datei oder einer Deckblattvorlage stammt.
Warum werden meine Faxe bei manchen Konten als Notizen und bei anderen als Fax-Ereignisse protokolliert? Das hängt von Ihrem HubSpot-Tarif ab. HubSpot Professional und Enterprise erhalten benutzerdefinierte Fax-Verlaufsereignisse; Starter und Free protokollieren Faxe als Notizen. Das ist unabhängig von Ihrem Fax.Plus-Tarif.
Wo werden meine Faxe gespeichert? Wie immer in Fax.Plus. Faxe werden zusätzlich im HubSpot-Datensatz protokolliert, und Ihr vollständiger Verlauf bleibt in Ihrem Fax.Plus-Konto erhalten.
Trennen der Verbindung
Wie trenne ich die Integration? Sie können die Verbindung von beiden Seiten trennen: über die Fax.Plus-App-Einstellungen innerhalb von HubSpot oder direkt in Fax.Plus. Wenn Sie die Verbindung von einer Seite trennen, werden die Karte, die Sendeaktion und die Workflow-Aktion gestoppt, bis Sie die Verbindung wiederherstellen. Ihr Fax-Verlauf und alles, was bereits in den HubSpot-Verläufen protokolliert wurde, bleibt erhalten.
Sicherheit und Compliance
Ist die Integration HIPAA-konform? Die HIPAA-Abdeckung erfordert den Enterprise-Tarif und ein unterschriebenes Business Associate Agreement (BAA) mit Alohi. Wenn Sie geschützte Gesundheitsinformationen verarbeiten, sorgen Sie vor dem Versand für eine BAA. Ohne unterschriebene BAA dürfen Sie keine geschützten Gesundheitsinformationen versenden.
Haben Sie noch eine Frage?
Besuchen Sie das Fax.Plus-Hilfezentrum oder kontaktieren Sie den Support unter support@alohi.com