Wenn Sie es kaum erwarten können, Ihre neuen Faxnummern zu nutzen, kann das Warten auf die Dokumentengenehmigung wie ein langwieriger Prozess erscheinen. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass dieser Schritt entscheidend für die Einhaltung lokaler Vorschriften ist, die die Sicherheit und Rechtmäßigkeit von Telekommunikationsdiensten gewährleisten sollen.
Warum ist die Genehmigung von Dokumenten erforderlich?
Lokale Gesetze und Vorschriften verlangen, dass gültige Ausweisdokumente bei Netzbetreibern oder einer lokalen Vollzugsbehörde vorgelegt werden. Dies ist weltweit gängige Praxis, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und sicherzustellen, dass Telefonnummern rechtmäßigen Nutzern zugewiesen werden.
Dokumentenanforderungen je nach geografischem Standort
- Identitätsnachweis: Dies kann ein amtlicher Personalausweis, ein Reisepass oder ein anderes offizielles Dokument sein, das Ihre Identität bestätigt.
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Adressnachweis: Ein Dokument, das Ihren Wohnsitz oder Ihren Geschäftssitz bestätigt. Dazu können Nebenkostenabrechnungen, Mietverträge oder offizielle behördliche Schreiben gehören.
Die Adresse in Ihrem Ausweisdokument muss mit dem Ort übereinstimmen, an dem die Faxnummer genutzt wird – unabhängig davon, ob es sich um Ihren Wohnsitz oder Ihre Geschäftsadresse handelt.
In welchen Ländern ist die Genehmigung von Regulierungsdokumenten erforderlich?
Ausführliche Informationen dazu, in welchen Ländern die Genehmigung von Regulierungsdokumenten erforderlich ist, finden Sie im folgenden Artikel.
Bearbeitungszeit der Genehmigung
Die Prüfung und Genehmigung der Dokumente unterliegt den jeweiligen Vorschriften des einzelnen Landes. Die Dauer kann variieren – abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der lokalen Behörden (48–72 Stunden) sowie von der Vollständigkeit und Klarheit der von Ihnen eingereichten Dokumente. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Dokumente genehmigt wurden.
Was können Sie während der Wartezeit tun?
Stellen Sie während der Wartezeit auf die Genehmigung Folgendes sicher:
- Sie haben alle erforderlichen Unterlagen in klarer und gut lesbarer Form eingereicht.
- Die Dokumente enthalten aktuelle und korrekte Angaben, insbesondere die Adressdaten.
- Sie beantworten Anfragen des Verifizierungsteams nach zusätzlichen Informationen zeitnah.
Ihre Dokumente sind genehmigt, aber Sie erhalten Ihre Nummer trotzdem nicht
Wenn Ihre Regulierungsdokumente genehmigt wurden, Sie die ausgewählte Nummer aber dennoch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Das liegt in der Regel daran, dass Nummern in dieser bestimmten Region nicht für den sofortigen Kauf verfügbar sind. Unser Bestandsteam fordert die Nummer für Sie bei unserem lokalen Netzbetreiber an und weist sie Ihrem Konto zu, sobald sie verfügbar ist. Das ist bei lokalen Nummern in Ländern wie Österreich, Deutschland und Frankreich häufig der Fall.