Wir haben eine Sammlung häufig gestellter Fragen zusammengestellt, um Ihnen Klarheit und Sicherheit bei Ihrer Abonnementwahl zu geben.
💬 Haben Sie Fragen zu Ihrem Fax.Plus-Abonnement? Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen helfen können!
Kann ich meinen Tarif herabstufen?
Sie können Ihren Tarif jederzeit herabstufen, wenn Sie möchten, und die gleiche Flexibilität gilt, wenn Sie ein Upgrade wünschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es nicht möglich ist, von einem Business- oder Enterprise-Konto zu einem Basic- oder Premium-Konto zu wechseln.
Beachten Sie auch, dass Sie, wenn Sie sich für einen Jahrestarif entschieden haben, nur zwischen verschiedenen Jahresabonnements wechseln können.
Verliere ich meine Faxnummer, wenn ich mein Fax.Plus-Abonnement nicht verlängere?
Falls Ihr kostenpflichtiges Abonnement abläuft und Ihre Zahlungsmethode nicht innerhalb von 15 Tagen aktualisiert wird, wird die Möglichkeit, Faxe zu senden oder zu empfangen, gesperrt. Sobald diese Inaktivitätsphase abgelaufen ist und keine Handlung erfolgt, wird Ihre Faxnummer freigegeben.
Was ist der Unterschied zwischen Abonnementverlängerung und zusätzlichem Guthaben?
Jedes Monatsabonnement bietet ein festgelegtes Kontingent an kostenlosen Seiten. Wenn Sie jedoch mehr Seiten senden oder empfangen möchten, müssen Sie zusätzliches Guthaben hinzufügen.
Kann ich meine bisherige Faxnummer zu meinem neuen Fax.Plus-Konto portieren?
Ja, alle an Ihre bisherige Nummer gesendeten Faxe werden nach Abschluss des Portierungsvorgangs in Ihrem Fax.Plus-Konto empfangen.
Erfahren Sie mehr über die Portierung mit Fax.Plus.
Erfahren Sie mehr über die Portierung mit Fax.Plus.
Warum muss ich während des Abonnementvorgangs eine Mobilnummer angeben?
Wir bitten um Ihre Mobilnummer, um die Sicherheit unseres Fax.Plus-Dienstes zu gewährleisten und die Erstellung von Spam-Konten zu verhindern.
Es ist wichtig zu wissen, dass Ihre Mobilnummer ausschließlich zu Verifizierungszwecken verwendet wird und keine weiteren Nachrichten an sie gesendet werden. Sie können sicher sein, dass wir die Vertraulichkeit Ihrer Mobilnummer priorisieren und sie weder an Dritte weitergeben noch verkaufen.
Es ist wichtig zu wissen, dass Ihre Mobilnummer ausschließlich zu Verifizierungszwecken verwendet wird und keine weiteren Nachrichten an sie gesendet werden. Sie können sicher sein, dass wir die Vertraulichkeit Ihrer Mobilnummer priorisieren und sie weder an Dritte weitergeben noch verkaufen.