本清单将引导账户所有者和管理员完成新地点所需的全部事项,从获取 fax 号码到确认收到第一份 fax。对每个地点都遵循相同的步骤,可让您的账户在业务增长时依然井然有序。
开始之前
请准备好新地点的以下信息:
- 地点名称,即您希望其在账户中显示的名称(例如“Springfield Clinic”)。
- 该地点需要新 fax 号码,还是沿用现有号码。
- 将在该地点发送或接收 fax 的员工名单及其工作邮箱地址。
- 负责该地点日常管理的人员,例如诊所或办公室经理。
提示:如果您的组织刚开始使用 Fax.Plus,请先观看我们的 Fax.Plus Enterprise 管理员入门视频系列。本文介绍的是在账户设置完成后如何添加每个新地点。
第 1 步:为该地点获取 fax 号码
每个地点通常都有自己的 fax 号码,这样转诊机构、药房和保险公司等发送方就能始终联系到正确的团队。
- 需要新号码?请在控制面板的号码部分购买。请参阅Fax.Plus 可获取哪些类型的号码?
- 要沿用该地点当前的号码?请将其转入 Fax.Plus,这样发送方就无需更新其记录。请参阅Fax.Plus 的号码转移流程是怎样的?
注意:号码转移需要一定时间,并取决于当前的服务商。在转移完成之前,请保持该地点现有的 fax 服务处于启用状态,以免漏收传入的 fax。
第 2 步:为号码设置清晰的名称
为号码添加一个友好名称,例如该地点的名称。这样管理员和员工就能轻松看出哪个号码属于哪个地点,在地点众多时尤其有用。请参阅如何为 fax 号码设置友好名称?
第 3 步:添加该地点的团队
邀请将在新地点使用 Fax.Plus 的每位员工。请参阅如何向我的账户添加成员?
如果您的组织使用单点登录(SSO),请改为通过您的身份提供商添加用户。请参阅如何向启用了 SSO 的账户邀请新团队成员?
第 4 步:设置角色和经理权限
确定谁可以在新地点查看和管理哪些内容:
- 为该地点的经理分配合适的角色,使其无需完整的账户权限即可支持自己的团队。请参阅了解角色与权限:所有者、管理员、成员和经理。
- 如果希望经理能查看其团队的收发 fax,请设置您的账户层级结构。请参阅管理员能否查看团队的所有收发 fax?
第 5 步:分配 fax 号码
将该地点的号码分配给应接收其 fax 的员工。被分配到某个号码的每个人,都会在其 Fax.Plus 收件箱中收到该号码传入的 fax,并收到邮件通知。
控制页数用量:当一个号码被分配给多位用户时,每个传入页面都会按被分配的用户数分别计入您的配额。在由 5 位用户共用的号码上收到一份 1 页的 fax,将消耗 5 页。请仅将每个号码分配给需要接收其 fax 的人员。其他员工仍可使用您账户的默认主叫号码发送 fax。
第 6 步:为该地点设置发送
确保从新地点发出的 fax 外观正确并能送达收件人:
- 主叫号码:检查该地点员工发送 fax 时显示的发件号码。请参阅默认的主叫号码是什么?如何修改?如果用户有多个号码,请参阅如何使用我已分配的多个 fax 号码发送 fax?
- fax 页眉:在每页顶部打印的文字行中添加地点或组织名称。请参阅如何自定义我的 fax 页眉?
- 封面页:添加该地点的完整联系方式和徽标。请参阅如何为我的 fax 添加封面页?
- 通过电子邮件发送:让员工直接从电子邮件客户端发送 fax。请参阅如何为多个团队成员启用 Email-to-Fax?
要发送患者信息吗?如果您的账户符合 HIPAA 或 PHIPA 合规要求,员工应使用安全的 TLS email-to-fax,地址为 @tls.fax.plus。请参阅符合 HIPAA 和 PHIPA 合规要求的 Fax.Plus 账户的 Email-to-Fax。
第 7 步:正式启用前先测试
在向发送方公布新号码之前,请先进行一次快速测试:
- 从该地点向您掌控的另一个 fax 号码发送一份测试 fax,并检查页眉和封面页是否显示正确。
- 向该地点的号码发送一份测试 fax,并确认所有已分配的员工都能收到。
- 如果员工使用 email-to-fax,也请通过电子邮件发送一份测试 fax。
测试通过后,请将新的 fax 号码告知转诊机构、合作伙伴和其他常规发送方。
第 8 步:前几周后检查使用情况
该地点正式启用几周后,请在“分析”中查看其活动情况。这样可以了解员工是否在使用该账户,以及您的套餐是否仍然适合您的总用量。请参阅如何跟踪团队内的 fax 使用量?
员工变动或地点关闭时
- 有人离职:将其从账户中移除,并重新分配仅分配给该员工的所有号码,以免漏收 fax。请参阅如何添加或移除团队用户?
- 地点关闭或合并:将其号码重新分配给将负责处理其 fax 的团队,或在移除号码之前联系我们的支持团队,商讨您的选择。
新地点检查清单
请为每个新地点复制此检查清单:
| 任务 | 已完成 |
|---|---|
| 已购买 fax 号码,或已提交转入申请 | ☐ |
| 已为号码添加友好名称 | ☐ |
| 已邀请员工加入账户 | ☐ |
| 已为地点负责人授予正确的角色 | ☐ |
| 号码仅分配给接收其 fax 的员工 | ☐ |
| 已检查主叫号码、fax 页眉和封面页 | ☐ |
| 如需使用,已启用 email-to-fax | ☐ |
| 已发送并收到测试 fax | ☐ |
| 前几周后已在“分析”中查看使用情况 | ☐ |
需要帮助设置新地点吗?我们的支持团队乐意为您提供帮助。请联系我们,并提供您的账户邮箱和您要添加的地点信息。