我的卡片付款被拒绝;原因是什么,如何解决?

在添加信用额度或购买计划时,您的付款可能会失败有不同的原因。


地理限制

Alohi位于瑞士日内瓦。 您的银行可能对您的信用卡有地理限制,这可能是拒绝付款的原因。 我们建议与您的银行重复检查,看看情况是否如此。


不支持的购买类型

您的卡可能不支持此类型的购买,您可能收到此错误有几个原因:

借记卡需要 PIN

某些借记卡需要输入PIN才能批准交易。 如果情况如此,您需要使用另一张卡进行购买。

跨界限制

有些卡片对跨界使用有限制。 如果您的卡是在不同于我们业务所在地的国家签发的,这可能是一个问题。 我们建议与你的银行联系,询问他们是否实施了这种限制。

商业类别限制

某些贺卡,往往是公司贺卡或每日生活津贴卡,仅限于旅行或保健等特定商业类别。 如果您正在使用此卡片,则可能不会被接受用于这些类别以外的购买。


3DS 验证

有些银行要求对网上交易进行3DS(3-D 安全)核查,以此作为一层额外的安全保障。 如果您的卡被拒绝,您还没有收到3DS验证通知, 可能值得与您的银行一起检查是否启用了此功能并需要进行交易。

提示: 作为一个工作区,我们建议使用 PayPal 或没有这些限制的另一张卡。

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