Daha önce Scan.Plus Pro satın aldıysanız (tek seferlik satın alma veya etkin bir abonelik olarak) ve uygulamayı yeniden yüklediyseniz, cihaz değiştirdiyseniz ya da yeni bir telefona geçtiyseniz, erişiminizi şu şekilde geri yükleyebilirsiniz.
“Satın Alımları Geri Yükle” ne işe yarar
Satın Alımları Geri Yükle düğmesi Apple'a veya Google'a şunu sorar: “Bu kullanıcı geçmişte Scan.Plus için herhangi bir uygulama içi satın alma yaptı mı?” Yanıt evet ise, bu satın alımlar bu cihazda yeniden etkinleştirilir.
Bu, App Store ve Google Play ekosistemlerinde satın alımları aktarmak için kullanılan standart mekanizmadır.
Nasıl geri yüklenir
iOS'ta (iPhone veya iPad)
- Asıl satın alma işlemini yaparken kullandığınız Apple Kimliği ile oturum açtığınızdan emin olun. Kontrol etmek için Ayarlar → [your name] bölümüne gidin.
- Scan.Plus'ı açın.
- Ayarlar simgesine (veya abonelik menüsünün bulunduğu yere) dokunun.
- Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun (bazen Aboneliği Geri Yükle veya benzeri bir adla anılır).
- Bekleyin. Uygulama Apple'ın sunucularına bağlanır ve önceki satın alımları yeniden etkinleştirir.
- Pro özelliklerinizin kullanılabilir olduğunu görmelisiniz.
Android'de
- Asıl satın alma için kullanılan Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Google Play'i açın ve en üstteki hesabı kontrol edin.
- Scan.Plus'ı açın.
- Ayarlar → Satın Alımları Geri Yükle bölümüne gidin.
- Geri yüklemek için dokunun.
- Uygulamanın Google Play ile iletişim kurmasını bekleyin.
- Pro özellikleri yeniden etkinleşmelidir.
Satın Alımları Geri Yükle hiçbir şey bulamazsa ne yapmalısınız
Olası nedenler:
- Asıl satın alma için kullanılandan farklı bir Apple Kimliği veya Google hesabıyla oturum açmışsınızdır. Cihaz ayarlarınızdan hesap değiştirin, ardından tekrar deneyin.
- Asıl satın alma farklı bir mağazadan yapılmıştır (örneğin Apple'dan satın aldınız ancak Android'de geri yüklemeye çalışıyorsunuz veya tersi). Platformlar arası geri yükleme Apple/Google tarafından desteklenmez.
- Asıl satın alma farklı bir ülke / bölgede yapılmıştır. Abonelikler bölgeye özeldir.
- Satın alma iade edilmiştir veya uygulama kaldırılmıştır ve uygun süre içinde değildir.
Bunların hiçbiri geçerli değilse ancak satın alımınız hâlâ geri yüklenmiyorsa:
App Store makbuzunuzu (e-postanızda - Apple her satın alma için bir tane gönderir) veya Google Play makbuzunuzu bulun.
Sürekli “Abone Ol” istemi alıyorum
Etkin bir aboneliğiniz olmasına rağmen sürekli abonelik istemi görüyorsanız:
- Uygulamayı zorla kapatın (uygulama değiştiriciden kapatın).
- Yeniden açın.
- Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun.
- İstem hâlâ görünüyorsa Scan.Plus'tan çıkış yapın (varsa) ve yeniden oturum açın.
Sorun devam ediyorsa destek ekibiyle iletişime geçin - bir eşitleme sorunu olabilir.
Cihazlar arası abonelik
iOS'ta satın alınan bir abonelik Android'de etkinleşmez, tersi de geçerlidir; çünkü Apple ve Google bunları ayrı satın alımlar olarak değerlendirir.
Scan.Plus'ı birden fazla platformda kullanmak istiyorsanız her platformda ayrı ayrı abone olmanız gerekir.