Scan.Plus abonelikleri iOS App Store (iPhone/iPad kullanıcıları için) veya Google Play (Android kullanıcıları için) üzerinden satılır. İptal etmek için doğrudan Scan.Plus üzerinden değil, Apple veya Google abonelik ayarlarınız üzerinden işlem yapmanız gerekir.
iOS'ta (iPhone veya iPad)
1. Ayarlar → [your name] → Abonelikler bölümüne gidin.
2. Listede Scan.Plus'ı bulun.
3. Üzerine dokunun.
4. Aboneliği İptal Et'e dokunun.
5. İptali onaylayın.
İptalden sonra:
- Mevcut faturalandırma döngüsünün sonuna kadar Pro erişiminiz devam eder.
- Abonelik otomatik olarak yenilenmez.
- Apple'dan bir onay e-postası alırsınız.
Android'de
1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Profil simgenize dokunun (sağ üst).
3. Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne gidin.
4. Scan.Plus'a dokunun.
5. Aboneliği iptal et'e dokunun.
6. Ekrandaki yönergeleri izleyin.
İptalden sonra:
- Mevcut faturalandırma döngüsünün sonuna kadar Pro erişiminiz devam eder.
- Abonelik otomatik olarak yenilenmez.
Aboneliği neden sizin yerinize iptal edemiyoruz?
Uygulama içi abonelikleri Apple ve Google yönetir ve bu aboneliklerin faturalandırma veya iptal kontrollerini bizimle paylaşmaz. Ödeme bilgilerinizi göremeyiz, otomatik yenileme ayarınızı değiştiremeyiz ve sizin adınıza iptal işlemi yapamayız.
İptalin tamamlandığını nasıl doğrularsınız?
İptal ettikten sonra:
1. E-postanızı kontrol edip Apple veya Google'dan bir onay iletisi gelip gelmediğine bakın.
2. Apple veya Google abonelik ayarlarınıza geri dönün; abonelik artık “İptal Edildi” olarak veya bir bitiş tarihiyle görünmelidir.
30 dakika içinde onay görmezseniz iptal adımlarını tekrarlayın; işlem tamamlanmamış olabilir.
İade istiyorum
App Store / Google Play abonelik iadeleri için:
Apple: (https://reportaproblem.apple.com) adresini ziyaret edin ve Scan.Plus ödemesini seçin. İadelere Apple karar verir.
Google Play: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve sipariş geçmişi yolunu izleyin. Scan.Plus ödemesini bulun ve iade talep edin.
İptalden sonra Free plan
Abonelik döneminiz sona erdikten sonra hesabınız Free plana geçer. Şunlar sizde kalır:
- Taranmış belgeleriniz.
- Hesap profiliniz.
Şunları kaybedersiniz:
- Sınırsız tarama (aylık sınıra geri dönülür).
- Cloud yedekleme.
- Pro özellikleri (OCR, gelişmiş düzenleme).
Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulamadan yeniden başlatabilirsiniz.