ABD'deki çoğu RingCentral numara taşıma işleminde, taşıma talebinizi gönderdiğiniz günden numaranın Dial.Plus'ta etkin olduğu güne kadar geçen süre 5-10 iş günüdür.
Süreyi ne etkiler?
- ABD'den ABD'ye taşımalar: genellikle 5-10 iş günü.
- Ücretsiz arama numaraları (ör. 866, 800): 7-15 iş günü sürebilir.
- RingCentral'da faturalandırma sorunu olan numaralar: Genellikle gecikir. RingCentral hesabınızın güncel olduğundan ve LOA'nın eşleştiğinden emin olun.
- Uzun taşıma birikimi olan numaralar: Sektör genelinde operatör sorunları yaşandığında taşıma işlemleri 2-3 hafta sürebilir.
Ne göndermeniz gerekir?
1. Yetkilendirme Mektubu (LOA) — numara taşımayı yetkilendiren imzalı bir belge. Bir şablon sağlıyoruz.
2. En son RingCentral faturanız veya fatura makbuzunuz — numarayı taşıma hakkınız olduğunu gösterir.
3. Hesap bilgileri — RingCentral hesap numarası, fatura adı ve adres.
4. Taşınacak numara(lar).
Taşıma sırasında neler olur?
- 1-2. gün: Taşıma talebini operatöre iletiriz.
- 2-5. gün: Alıcı operatör (biz) ve devreden operatör (RingCentral) doğrulama ve onaylama işlemlerini yapar.
- 5-7. gün: Bir “Kesin Sipariş Taahhüdü” (FOC) tarihi belirlenir — gerçek geçiş bu tarihte gerçekleşir.
- 7-10. gün: FOC tarihinde numara Dial.Plus'a geçer ve o numara için asıl RingCentral hizmeti sona erer.
Sık görülen ret nedenleri
- Hesap numarası uyuşmazlığı: LOA'daki RingCentral hesap numaranız, RingCentral'daki kayıtla eşleşmiyor.
- Fatura adresi uyuşmazlığı: LOA'daki adresiniz RingCentral kayıtlarıyla eşleşmiyor.
- RingCentral'da açık bakiye: Ödenmemiş bir bakiye var ve numara taşıma engelleniyor.
- RingCentral'da bekleyen değişiklik içeren numara: Daha önce başlatılmış bir numara çıkış taşıması sürüyor.
Bir ret aldıysanız, ret nedeniyle birlikte support@alohi.com adresine ulaşın; sorunu çözmenize yardımcı oluruz.
Önemli: Taşıma tamamlanana kadar RingCentral'ı iptal etmeyin
Taşıma tamamlanmadan RingCentral hesabınızı iptal ederseniz, RingCentral numarayı kendi havuzuna geri bırakabilir. Numara bir kez serbest bırakıldığında artık taşınamaz. Bizden “taşıma tamamlandı” onayını alana kadar bekleyin.