Bu özelliği kimler kullanabilir?
Enterprise planında mevcuttur.
Web Uygulamasında Sahipler ve Yöneticiler tarafından erişilebilir.
Okta veya Azure AD gibi bir kimlik sağlayıcı (IdP) aracılığıyla SCIM (System for Cross-domain Identity Management) ile kullanıcı sağlarken aşağıdaki hatayla karşılaşabilirsiniz:
“Bu uygulama atanırken bir hata oluştu. [email] kullanıcısının Alohi uygulamasına otomatik olarak sağlanması başarısız oldu: [email] kullanıcısının var olup olmadığı doğrulanırken hata oluştu: Yasaklandı. Uzak sunucu tarafından bildirilen hatalar: Erişim yasaklandı.”
Bu hata genellikle, sağlamaya çalıştığınız kullanıcının aynı e-posta adresiyle Alohi platformunda zaten mevcut bir Free bireysel hesabı olduğunu gösterir.
SCIM tabanlı provizyon, merkezi bir kurumsal dizin içindeki kullanıcıları yönetmek için tasarlandığından, kullanıcının daha önce bağımsız olarak oluşturduğu kişisel hesapların kontrolünü üstlenemez.
Çözüm adımları
Kullanıcıyı IdP’niz üzerinden başarıyla sağlamak için:
- Etkilenen kullanıcıdan aşağıdaki bağlantıyı ziyaret ederek mevcut bireysel hesabını silmesini isteyin:
https://app.fax.plus/data-deletion - Kullanıcı silme işlemini tamamladıktan sonra, provizyon işlemini IdP’niz üzerinden yeniden deneyin.
Hâlâ çalışmıyor mu?
Bir kullanıcının bireysel hesabı olup olmadığından emin değilseniz, sağlamak istediğiniz e-posta adreslerinin listesiyle birlikte destek ekibimizle iletişime geçin. Bunlardan herhangi birinin mevcut Free hesaplarla bağlantılı olup olmadığını kontrol edip sonraki adımlar konusunda size yol göstereceğiz.
SCIM provizyonu için en iyi uygulamalar
Gelecekte bu tür çakışmaları önlemek için:
- Kullanıcıları, SCIM aracılığıyla sağlanmadan önce kurumsal e-posta adreslerini kullanarak bireysel olarak kaydolmamaları konusunda bilgilendirin.
- Kullanıcıları önce IdP’niz üzerinden sağlayarak, erişimlerinin kuruluşunuzun politikalarıyla uyumlu şekilde yönetildiğinden emin olun.