Кто может использовать эту функцию?
Доступно на всех платных тарифах.
Все участники через веб-приложение
После перехода на платный тариф вы можете назначать номера телефонов своим AI-агентам. Это позволяет клиентам звонить на ваш номер и сразу получать помощь от вашего агента.
Основные правила:
- Один номер телефона можно назначить только одному агенту.
- Одному агенту можно назначить несколько номеров телефонов.
Как назначить номер агенту?
Вариант 1: Назначение номера на вкладке «Номера»
- Войдите в свою учётную запись Dial.Plus.
- Перейдите на вкладку Номера.
- Найдите номер, который хотите назначить.
- В столбце «Назначен агенту» нажмите на текущее значение (или на «Назначить агента»).
- Выберите агента из списка. Теперь номер будет связан с этим агентом.
Вариант 2: Назначение номера на вкладке «Агенты»
- Войдите в свою учётную запись Dial.Plus.
- Перейдите на вкладку Агенты.
- Нажмите на агента, которому хотите назначить номер.
- Нажмите «Назначить номер» (или «Управление номерами», если у агента уже есть номер).
- Выберите номер, который хотите назначить.
- Чтобы добавить ещё номера, нажмите «Назначить ещё один номер» и повторите процесс.
Теперь ваш агент подключён к одному или нескольким номерам телефонов и готов обрабатывать входящие звонки.
Совет: Перед назначением номеров убедитесь, что ваш агент полностью настроен — поведение, голос, база знаний и параметры обработки звонков — чтобы обеспечить оптимальную поддержку. См. руководство: Как настроить существующего агента в Dial.Plus