Если вы оформили подписку на Fax.Plus через Apple App Store или Google Play Store, ваша подписка управляется Apple или Google, а не Fax.Plus.
Это означает, что мы не можем отменить, изменить подписку или оформить возврат средств за подписки, приобретённые через встроенную покупку в приложении (IAP). Управлять подпиской необходимо непосредственно через устройство или соответствующий магазин приложений.
Отмена через мобильное приложение
Чтобы перейти к управлению подпиской непосредственно из мобильного приложения Fax.Plus:
- Откройте приложение Fax.Plus на мобильном устройстве
- Перейдите на вкладку «Настройки»
- Нажмите «Тариф и оплата»
- Выберите «Отменить тариф»
- Вы будете перенаправлены в Apple App Store или Google Play для управления подпиской
Отмена через Apple App Store (пользователи iOS)
- Откройте приложение «Настройки» на iPhone или iPad
- Нажмите на свой Apple ID в верхней части экрана
- Выберите «Подписки»
- Найдите Fax.Plus в списке
- Нажмите «Отменить подписку»
Дополнительную помощь можно найти на странице поддержки Apple: Управление подписками Apple
Отмена через Google Play (пользователи Android)
- Откройте Google Play Store
- Нажмите на значок профиля (в правом верхнем углу)
- Перейдите в раздел «Платежи и подписки» → «Подписки»
- Выберите Fax.Plus
- Нажмите «Отменить подписку»
Дополнительную помощь можно найти на странице поддержки Google: Отмена подписок Google Play
Примечание: подписки, приобретённые через приложение, управляются внешней стороной, поэтому мы не можем вносить изменения, отменять подписку или оформлять возврат средств от вашего имени. Если вы не уверены, каким способом была оформлена подписка, обратитесь в поддержку — мы поможем это уточнить.