Есть разные причины, по которым ваш платеж может быть неудачным при добавлении кредита или покупке плана.
Geographical Limitations
Алохи находится в Женеве, Швейцария. Ваш банк может иметь географические ограничения на вашу кредитную карту, что может быть причиной отклоненного платежа. Мы рекомендуем дважды проверить с Вашим банком, чтобы убедиться, что это так.
Unsupported Purchase Types
Ваша карта может не поддерживать этот тип покупки, и существует несколько причин, по которым вы можете получить эту ошибку:
Некоторые дебетовые карты требуют ввода PIN-кода для подтверждения транзакции. Если это так, то для совершения покупки необходимо использовать другую карту.
Некоторые карты имеют ограничения на трансграничное использование. Если ваша карта была выдана в стране, отличной от местонахождения нашего предприятия, это может быть вопрос. Мы рекомендуем обратиться к Вашему банку для выяснения, если они ввели такие ограничения.
Некоторые карты, часто корпоративные карты или карты FSA ограничиваются конкретными категориями бизнеса, например путешествиями или медицинским обслуживанием. Если Вы пользуетесь такой картой, то она не может быть принята для покупок за пределами этих категорий.
Проверка 3DS
Некоторые банки требуют верификации 3DS (3-D Secure) для онлайн-транзакций в качестве дополнительного уровня безопасности. Если ваша карта отклонена и у вас нет запроса на верификацию 3DS, может быть стоит проверить с вашим банком, чтобы увидеть, включена ли эта функция и необходима ли для совершения транзакции.
Подсказка: В качестве обходного пути мы предлагаем использовать PayPal или другую карту, которая не имеет этих ограничений.