Se subscreveu um plano pago Fax.Plus através de compras integradas na aplicação Google Play (IAP), tem agora a flexibilidade de alternar entre planos diretamente a partir do seu dispositivo Android. Isto facilita o ajuste da sua subscrição de acordo com as suas necessidades atuais.
Como alternar entre planos no Android
Para alterar o seu plano atual a partir do seu dispositivo Android:
- Abra a aplicação Fax.Plus para Android e inicie sessão na sua conta.
- Vá a Definições.
- Em Plano e faturação, toque em Detalhes do plano.
- Toque em Tipo de plano.
- Escolha o plano para o qual pretende alternar.
- Toque em Subscrever para confirmar a sua seleção.
Alterações de plano disponíveis no Android
Se subscreveu originalmente através de compras integradas na aplicação Google Play (IAP), são suportadas as seguintes alterações de plano:
- Os utilizadores do plano Free podem alterar o seu plano para: Basic (mensal ou anual), Premium (mensal ou anual), Business (mensal ou anual), Enterprise (mensal ou anual)
- Os subscritores do plano Basic (mensal) podem fazer upgrade para Basic (anual), Premium (mensal ou anual), Business (mensal ou anual), Enterprise (mensal ou anual)
- Os subscritores do plano Basic (anual) podem alterar o seu plano para Premium (anual), Business (anual), Enterprise (anual)
- Os subscritores do plano Premium (mensal) podem alterar para Basic (mensal ou anual)*, Premium (anual), Business (mensal ou anual), Enterprise (mensal ou anual)
- Os subscritores do plano Premium (anual) podem alterar para Basic (anual)*, Business (anual), Enterprise (anual)
- Os subscritores do plano Business (mensal) podem alterar para Business (anual), Enterprise (mensal ou anual)
- Os subscritores do plano Business (anual) podem alterar para Enterprise (anual)
- Os subscritores do plano Enterprise (mensal) podem alterar para Enterprise (anual)
- O plano Enterprise (anual) não pode ser alterado.
* Algumas opções de downgrade, como de Premium para Basic, podem estar sujeitas a condições de elegibilidade para downgrade.
Nota: O plano Free não inclui um número de fax. As alterações de plano estão disponíveis exclusivamente para subscrições adquiridas através de compras integradas na aplicação Google. As subscrições obtidas através da aplicação web Fax.Plus não são elegíveis para modificação. Apenas os proprietários da conta podem fazer estas alterações a partir da aplicação Fax.Plus Google; a equipa de suporte Fax.Plus não pode processá-las em seu nome.
Informações sobre upgrade
- Mensal para mensal: A alternância entre planos mensais tem efeito imediato. Tenha em atenção que não é emitido qualquer reembolso proporcional.
- Mensal para anual: A alternância entre um plano mensal e um plano anual tem efeito imediato. Tenha em atenção que não é emitido qualquer reembolso proporcional.
Informações sobre downgrade
- Mensal para mensal: Se alternar entre planos mensais, a alteração terá efeito imediato. Tenha em atenção que não é aplicado qualquer reembolso proporcional.
- Mensal para anual: Se alternar de um plano anual para um plano mensal, a alteração terá efeito imediato. Tenha em atenção que não é aplicado qualquer reembolso proporcional.
- Anual para anual: Se fizer downgrade de um plano anual para outro plano anual, o novo plano será aplicado no final do seu ciclo de faturação atual. Continuará a ter acesso às funcionalidades do seu plano atual até essa data.
Elegibilidade para downgrade
Determinadas condições podem afetar a sua capacidade de fazer downgrade:
- Restrições regionais: Alguns países podem exigir um nível de plano específico para manter um número de fax dessa região, pelo que não poderá fazer downgrade para um plano inferior.
- Números de fax portados: Se o seu número de fax foi portado, terá de manter o plano específico desse país para o conservar, pelo que não poderá fazer downgrade para um plano inferior.
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Números gratuitos: As contas com um número gratuito devem manter-se, no mínimo, num plano Premium, pelo que não poderá fazer downgrade para um plano inferior.