Temos o prazer de anunciar que as compras dentro da aplicação da Apple (IAP) são agora suportadas, permitindo-lhe subscrever qualquer um dos nossos planos pagos Fax.Plus diretamente a partir do seu dispositivo iOS.
Se adquiriu uma subscrição através das compras dentro da aplicação da Apple e deseja mudar para outro plano, agora tem a flexibilidade de fazer essa alteração a qualquer momento, de acordo com as suas necessidades.
Como mudar de plano Fax.Plus no iOS
Para alterar o seu plano atual a partir do seu dispositivo iOS:
- Inicie sessão na sua conta Fax.Plus através de um dispositivo iOS.
- Aceda a Definições.
- Em Plano e faturação, toque em Plano.
- Toque em Tipo de plano (se a sua subscrição for gerida através da nossa aplicação web, será notificado)
- Selecione o novo plano para o qual deseja mudar.
- Toque em Subscrever para confirmar.
Alterações de plano disponíveis no iOS
Pode mudar entre os seguintes planos se subscreveu originalmente através das compras dentro da aplicação da Apple:
- Os utilizadores Free podem alterar o seu plano para: Basic (mensal ou anual), Premium (mensal ou anual), Business (mensal ou anual), Enterprise (mensal ou anual)
- Os subscritores Basic (mensal) podem fazer upgrade para Basic (anual), Premium (mensal ou anual)
- Os subscritores Basic (anual) podem alterar o seu plano para Basic (mensal), Premium (mensal ou anual)
- Os subscritores Premium (mensal) podem alterar para Basic (mensal ou anual)*, Premium (anual)
- Os subscritores Premium (anual) podem alterar para Basic (mensal ou anual)*, Premium (mensal)
- Os subscritores Business (mensal) podem alterar para Business (anual)
- Os subscritores Enterprise (mensal) podem alterar para Enterprise (anual)
- Os subscritores Enterprise (anual) podem alterar para Enterprise (mensal)
* Algumas opções de downgrade, como de Premium para Basic, podem ter condições de elegibilidade para downgrade. O nosso plano Free não inclui um número de fax.
Nota: As alterações de plano estão disponíveis exclusivamente para subscrições adquiridas através das compras dentro da aplicação da Apple. As subscrições obtidas através da aplicação web Fax.Plus não são elegíveis para modificação. Apenas os proprietários da conta podem fazer estas alterações dentro da aplicação Fax.Plus para iOS; a equipa de suporte Fax.Plus não pode processá-las em seu nome.
Informações sobre upgrade
- Mensal para mensal: Se mudar entre planos mensais, a alteração terá efeito imediato. Tenha em conta que não é aplicado nenhum reembolso proporcional.
- Mensal para anual: Se fizer upgrade de um plano mensal para um plano anual, o novo plano será aplicado imediatamente. Tenha em conta que não é aplicado nenhum reembolso proporcional.
Informações sobre downgrade
- Mensal para mensal: Se mudar entre planos mensais, a alteração terá efeito imediato. Tenha em conta que não é aplicado nenhum reembolso proporcional.
- Anual para mensal: Se fizer downgrade de um plano anual para um plano mensal, o novo plano será aplicado no final do seu ciclo de faturação atual. Continuará a ter acesso às funcionalidades do seu plano atual até essa data.
- Anual para anual: Se fizer downgrade de um plano anual para outro plano anual, o novo plano será aplicado no final do seu ciclo de faturação atual. Continuará a ter acesso às funcionalidades do seu plano atual até essa data.
Elegibilidade para downgrade
Determinadas condições podem afetar a sua capacidade de fazer downgrade e acrescentar condições ao mesmo:
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Restrições regionais: Alguns países podem exigir um nível de plano específico para manter um número de fax dessa região.
Nota: Se fizer downgrade para um nível inferior ao exigido, o seu número atual será libertado e um novo número aleatório será atribuído à sua conta.
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Números de fax portados: Se o seu número de fax foi portado, poderá ser necessário manter-se num plano Premium para o conservar.
Nota: Fazer downgrade para um plano que não suporta números portados fará com que o seu número seja alterado. Tenha em conta que alguns países exigem planos mais elevados para portar números.
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Números gratuitos: As contas com um número gratuito devem manter-se, no mínimo, num plano Premium.
Nota: Fazer downgrade para um nível inferior a Premium fará com que o seu número gratuito seja substituído por um novo número aleatório.