Temos o prazer de anunciar que as compras na aplicação de Apple (IAP) já são suportadas, permitindo que subscreva qualquer um dos nossos planos pagos Fax.Plus diretamente a partir do seu dispositivo iOS.
Se subscreveu através de IAP de Apple e pretende mudar para outro plano, tem agora a flexibilidade de fazer essa alteração a qualquer momento, consoante as suas necessidades.
Como mudar de plano Fax.Plus em iOS
Para alterar o seu plano atual a partir do seu dispositivo iOS:
- Entre na sua conta Fax.Plus através de um dispositivo iOS.
- Aceda a Definições.
- Em Plano e faturação, toque em Plano.
- Toque em Tipo de plano (se a sua subscrição for gerida através da nossa aplicação web, receberá uma notificação)
- Selecione o novo plano para o qual pretende mudar.
- Toque em Subscrever para confirmar.
Alterações de plano disponíveis em iOS
Pode mudar entre os seguintes planos se subscreveu originalmente através de compras na aplicação de Apple:
- Os utilizadores de Free podem mudar o seu plano para: Basic (mensal ou anual), Premium (mensal ou anual), Business (mensal ou anual), Enterprise (mensal ou anual)
- Os subscritores de Basic (mensal) podem mudar para Basic (anual), Premium (mensal ou anual)
- Os subscritores de Basic (anual) podem mudar o seu plano para Basic (mensal), Premium (mensal ou anual)
- Os subscritores de Premium (mensal) podem mudar para Basic (mensal ou anual)*, Premium (anual)
- Os subscritores de Premium (anual) podem mudar para Basic (mensal ou anual)*, Premium (mensal)
- Os subscritores de Business (mensal) podem mudar para Business (anual)
- Os subscritores de Enterprise (mensal) podem mudar para Enterprise (anual)
- Os subscritores de Enterprise (anual) podem mudar para Enterprise (mensal)
* Algumas opções de downgrade, como de Premium para Basic, podem ter condições de elegibilidade para downgrade. O nosso plano Free não inclui um número de fax.
Nota: As alterações de plano estão disponíveis exclusivamente para subscrições adquiridas através de compras na aplicação de Apple. As subscrições obtidas através da aplicação web Fax.Plus não são elegíveis para alteração. Como Apple gere a faturação, estas alterações só podem ser feitas pelo Proprietário da conta na aplicação iOS Fax.Plus, utilizando Apple ID que pagou o plano. A equipa de Suporte Fax.Plus não pode processá-las em seu nome.
Informações sobre upgrade
- Mensal para mensal: se mudar entre planos mensais, a alteração produz efeitos imediatamente. Tenha em atenção que não é aplicado qualquer reembolso proporcional.
- Mensal para anual: se passar de um plano mensal para um plano anual, o novo plano é aplicado imediatamente. Tenha em atenção que não é aplicado qualquer reembolso proporcional.
Informações sobre downgrade
- Mensal para mensal: se mudar entre planos mensais, a alteração produz efeitos imediatamente. Tenha em atenção que não é aplicado qualquer reembolso proporcional.
- Anual para mensal: se passar de um plano anual para um plano mensal, o novo plano é aplicado no final do seu ciclo de faturação atual. Continuará a ter acesso às funcionalidades do seu plano atual até essa altura.
- Anual para anual: se passar de um plano anual para outro plano anual inferior, o novo plano é aplicado no final do seu ciclo de faturação atual. Continuará a ter acesso às funcionalidades do seu plano atual até essa altura.
Elegibilidade para downgrade
Determinadas condições podem afetar a sua capacidade de fazer downgrade e acrescentar condições ao mesmo:
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Restrições regionais: alguns países podem exigir um nível de plano específico para manter um número de fax dessa região.
Nota: se mudar para um plano abaixo do nível exigido, o seu número atual será libertado e será atribuído um novo número aleatório à sua conta.
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Números de fax portados: se o seu número de fax foi portado, pode ser necessário manter um plano Premium para o conservar.
Nota: mudar para um plano que não suporte números portados fará com que o seu número seja alterado. Tenha em atenção que alguns países exigem planos superiores para portar números.
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Números gratuitos: as contas com um número gratuito têm de permanecer, no mínimo, num plano Premium.
Nota: mudar para um plano abaixo de Premium fará com que o seu número gratuito seja substituído por um novo número aleatório.