Kto może korzystać z tej funkcji?
Dostępne we wszystkich planach płatnych.
Wszyscy użytkownicy za pośrednictwem aplikacji internetowej
Po przejściu na plan płatny możesz przypisać numery telefonów do swoich agentów AI. Dzięki temu klienci mogą dzwonić na Twój numer i być bezpośrednio obsługiwani przez Twojego agenta.
Kluczowe zasady:
- Jeden numer telefonu może być przypisany tylko do jednego agenta.
- Jeden agent może mieć przypisanych kilka numerów telefonów.
Jak przypisać numer do agenta?
Opcja 1: Przypisz numer z zakładki Numery
- Zaloguj się na swoje konto Dial.Plus.
- Przejdź do zakładki Numery.
- Znajdź numer, który chcesz przypisać.
- W kolumnie Przypisano do kliknij bieżącą wartość (lub Przypisz agenta).
- Wybierz agenta z listy. Numer zostanie teraz powiązany z tym agentem.
Opcja 2: Przypisz numer z zakładki Agenci
- Zaloguj się na swoje konto Dial.Plus.
- Przejdź do zakładki Agenci.
- Kliknij agenta, do którego chcesz przypisać numer.
- Kliknij Przypisz numer (lub Zarządzaj numerami, jeśli agent już go posiada).
- Wybierz numer, który chcesz przypisać.
- Aby dodać kolejne numery, kliknij Przypisz kolejny numer i powtórz proces.
Twój agent jest teraz połączony z jednym lub kilkoma numerami telefonów i jest gotowy do obsługi połączeń przychodzących.
Wskazówka: Przed przypisaniem numerów upewnij się, że agent jest w pełni skonfigurowany – zachowanie, głos, wiedza i ustawienia obsługi połączeń – aby mógł zapewnić optymalne wsparcie. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem: Jak skonfigurować istniejącego agenta w Dial.Plus