Wanneer u een betaald abonnement van Fax.Plus afsluit, kunt u een faxnummer met een specifiek netnummer aanvragen. Deze aanvraag wordt naar beste vermogen uitgevoerd. Als er niet direct een nummer met het door u aangevraagde netnummer beschikbaar is, wijzen wij u een nummer toe uit een nabijgelegen regio of een willekeurig Amerikaans nummer. Hieronder leest u waarom dat zo is en wat u kunt doen.
Waarom dit gebeurt
Faxnummers worden toegewezen uit een voortdurend wisselende voorraad van providers. Het netnummer dat u hebt gekozen is momenteel niet beschikbaar vanwege een tijdelijke leveringsachterstand.
Wij werken samen met onze providerpartners aan een oplossing en de voorraad wordt doorgaans wekelijks aangevuld. Probeer het over ongeveer een week opnieuw als u dat specifieke netnummer wilt aanvragen.
Om vertraging bij het opstarten te voorkomen, wijzen wij automatisch in plaats daarvan het dichtstbijzijnde beschikbare nummer toe. Dit kan een nummer uit een nabijgelegen regio of een willekeurig Amerikaans nummer zijn, zodat u direct kunt beginnen met faxen.
Zo ziet u welk netnummer u hebt gekregen
Als uw account een Basic- of Premium-abonnement heeft: log in bij Fax.Plus en ga naar Instellingen → Faxen → Faxnummer. Het toegewezen nummer wordt daar weergegeven.
Als uw account een Business- of Enterprise-abonnement heeft: log in bij Fax.Plus en ga naar het tabblad Nummers. De toegewezen nummers worden daar weergegeven.
Ik wil een ander netnummer
Kijk over ongeveer een week opnieuw of het nummer van uw voorkeur beschikbaar is gekomen. Is dat het geval, raadpleeg dan het volgende artikel voor stapsgewijze instructies voor het wijzigen van uw nummer. Let op: voor het wijzigen van het nummer geldt een eenmalig bedrag van $9,99.
Verlies ik mijn faxgeschiedenis als ik van nummer wissel?
Nee. Uw faxen (verzonden en ontvangen) blijven in uw account bewaard. Alleen het faxnummer verandert.
Kan ik mijn eigen nummer meenemen?
Ja. Als u al een faxnummer bij een andere provider hebt, kunt u dit overzetten naar Fax.Plus.
Gratis nummers en andere speciale nummers
Wij bieden gratis nummers (0800-nummers, in de abonnementen Premium, Business en Enterprise) en op verzoek bepaalde landspecifieke nummers aan. Zie Hoe u een gratis nummer krijgt bij Fax.Plus. Wij bieden geen persoonlijke keuzenummers aan.