Wie kan deze functie gebruiken?
Beschikbaar voor alle betaalde abonnementen.
Alle leden via de webapp
Zodra u een betaald abonnement heeft genomen, kunt u telefoonnummers toewijzen aan uw KI-agents. Hierdoor kunnen klanten uw nummer bellen en rechtstreeks door uw agent worden geholpen.
Belangrijkste regels:
- Een telefoonnummer kan slechts aan één agent worden toegewezen.
- Aan één agent kunnen meerdere telefoonnummers worden toegewezen.
Hoe wijst u een nummer toe aan een agent?
Optie 1: Een nummer toewijzen via het tabblad Nummers
- Log in op uw Dial.Plus-account.
- Ga naar het tabblad Nummers.
- Zoek het nummer dat u wilt toewijzen.
- Klik in de kolom Toegewezen aan op de huidige waarde (of op Agent toewijzen).
- Selecteer de agent in de lijst. Het nummer is nu gekoppeld aan die agent.
Optie 2: Een nummer toewijzen via het tabblad AI-agents
- Log in op uw Dial.Plus-account.
- Ga naar het tabblad AI-agents.
- Klik op de agent aan wie u een nummer wilt toewijzen.
- Klik op Een nummer toewijzen (of op Nummers beheren als de agent al een nummer heeft).
- Selecteer het nummer dat u wilt toewijzen.
- Om meer nummers toe te voegen, klikt u op Nog een nummer toewijzen en herhaalt u het proces.
Uw agent is nu gekoppeld aan een of meerdere telefoonnummers en klaar om inkomende gesprekken af te handelen.
Tip: Zorg ervoor dat uw agent volledig is geconfigureerd voordat u nummers toewijst - gedrag, stem, kennis en instellingen voor gespreksafhandeling - zodat de agent klaar is om optimale ondersteuning te bieden. Raadpleeg onze handleiding: Een bestaande agent configureren in Dial.Plus