Als u zich via de Apple App Store of Google Play Store op Fax.Plus hebt geabonneerd, wordt uw abonnement extern beheerd door Apple of Google.
Dit betekent dat wij abonnementen die via in-app-betaling (IAP) zijn afgesloten niet kunnen opzeggen, wijzigen of restitueren. U moet uw abonnement rechtstreeks beheren via uw apparaat of uw account bij de betreffende appstore.
Opzeggen via de mobiele app
Zo opent u het beheer van uw abonnement rechtstreeks vanuit de mobiele Fax.Plus-app:
- Open de Fax.Plus-app op uw mobiele apparaat
- Ga naar het tabblad Instellingen
- Tik op Abonnement en facturering
- Selecteer Abonnement opzeggen
- U wordt doorgestuurd naar de Apple App Store of Google Play om uw abonnement te beheren
Opzeggen via de Apple App Store (iOS-gebruikers)
- Open de app Instellingen op uw iPhone of iPad
- Tik bovenaan op uw Apple ID
- Selecteer Abonnementen
- Zoek Fax.Plus in de lijst
- Tik op Abonnement opzeggen
Voor meer hulp gaat u naar de ondersteuningspagina van Apple: Apple-abonnementen beheren
Opzeggen via Google Play (Android-gebruikers)
- Open de Google Play Store
- Tik op uw profielpictogram (rechtsboven)
- Ga naar Betalingen en abonnementen > Abonnementen
- Selecteer Fax.Plus
- Tik op Abonnement opzeggen
Voor meer hulp gaat u naar de ondersteuningspagina van Google: Google Play-abonnementen opzeggen
Let op: Abonnementen die via de app zijn afgesloten, worden extern beheerd. Dat betekent dat wij namens u geen wijzigingen, opzeggingen of restituties kunnen doorvoeren. Als u niet zeker weet hoe uw abonnement is afgesloten, neem dan gerust contact op met de ondersteuning, dan helpen wij u dit te controleren.