Wij hebben een verzameling veelgestelde vragen samengesteld om u duidelijkheid en vertrouwen te geven bij uw keuzes voor een abonnement.
💬 Heeft u vragen over uw Fax.Plus-abonnement? Neem contact met ons op, zodat wij u kunnen helpen met al uw vragen of zorgen!
Kan ik mijn abonnement downgraden?
U kunt uw abonnement zeker terugzetten naar een lager abonnement als u dat wilt, en dezelfde flexibiliteit geldt als u wilt upgraden. Houd er echter rekening mee dat het niet mogelijk is om over te stappen van een Business- of Enterprise-account naar een Basic- of Premium-account.
Houd er rekening mee dat u, als u voor een jaarabonnement heeft gekozen, alleen kunt overstappen tussen verschillende jaarabonnementen.
Raak ik mijn faxnummer kwijt als ik mijn Fax.Plus-abonnement niet verleng?
Als uw betaalde abonnement verloopt en uw betaalmethode niet binnen 15 dagen wordt bijgewerkt, wordt uw mogelijkheid om faxen te versturen of te ontvangen opgeschort. Als er na deze inactieve periode geen actie is ondernomen, vervalt uw faxnummer en is het niet langer aan u toegewezen.
Wat is het verschil tussen een abonnementsverlenging en extra tegoed?
Elk maandabonnement bevat een vast aantal gratis pagina's. Als u echter meer pagina's wilt versturen of ontvangen, moet u extra tegoed toevoegen.
Kan ik mijn vorige faxnummer overzetten naar mijn nieuwe Fax.Plus-account?
Zeker, alle faxen die naar uw vorige nummer worden verstuurd, worden in uw Fax.Plus-account ontvangen zodra het overzetten is voltooid.
Lees meer over het overzetten van nummers met Fax.Plus.
Lees meer over het overzetten van nummers met Fax.Plus.
Waarom moet ik tijdens het abonneren een mobiel nummer opgeven?
Wij vragen om uw mobiele nummer om de beveiliging van onze Fax.Plus-service te waarborgen en het aanmaken van spamaccounts te voorkomen.
Het is belangrijk om te weten dat uw mobiele nummer alleen voor verificatiedoeleinden wordt gebruikt en dat er geen andere berichten naartoe worden gestuurd. U kunt erop vertrouwen dat wij de vertrouwelijkheid van uw mobiele nummer zeer serieus nemen en het nooit zullen delen met of verkopen aan derden.
Het is belangrijk om te weten dat uw mobiele nummer alleen voor verificatiedoeleinden wordt gebruikt en dat er geen andere berichten naartoe worden gestuurd. U kunt erop vertrouwen dat wij de vertrouwelijkheid van uw mobiele nummer zeer serieus nemen en het nooit zullen delen met of verkopen aan derden.