일부 웹사이트는 Fax.Plus와 비슷해 보이는 이름을 사용하지만, Alohi가 운영하지 않으며 Fax.Plus와 아무런 관련이 없습니다. 이 문서에서는 공식 Fax.Plus 서비스를 이용하고 있는지 확인하는 방법과, 다른 웹사이트에서 요금이 청구된 경우 어떻게 해야 하는지 안내합니다.
공식 Fax.Plus 웹사이트
Fax.Plus는 Alohi SA가 운영합니다. 공식 웹사이트는 다음과 같습니다.
- www.fax.plus - 메인 웹사이트 및 요금 안내
- app.fax.plus - Fax.Plus 웹 앱
- www.alohi.com - 회사 웹사이트
- help.alohi.com - 고객센터
지원팀은 @alohi.com 이메일 주소로만 연락드립니다.
중요: "Fax Plus" 앞뒤에 단어를 추가하는 등 이름이 비슷한 웹사이트는 Fax.Plus 또는 Alohi와 관련이 없습니다. 당사는 해당 웹사이트의 계정이나 결제 내역에 접근할 수 없습니다.
공식 Fax.Plus 모바일 앱
Fax.Plus는 반드시 Apple App Store 또는 Google Play에서만 다운로드하세요. 공식 앱의 게시자는 Alohi SA입니다. 다운로드하기 전에 앱 페이지에서 개발자 이름을 확인하세요.
Fax.Plus 계정이 있는지 확인하는 방법
- app.fax.plus에 접속하여 사용하셨다고 생각되는 이메일 주소로 로그인하세요.
- Apple 또는 Google로 가입하셨다면 동일한 로그인 옵션을 사용하세요.
- 로그인할 수 없는 경우 이메일 주소와 함께 support@alohi.com으로 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다.
Fax.Plus가 아닌 웹사이트에서 요금이 청구되었나요?
Fax.Plus 계정이 없거나 청구된 금액이 Fax.Plus 요금제와 일치하지 않는다면, 다른 웹사이트에서 결제가 이루어졌을 가능성이 높습니다. 다른 회사에서 구매한 서비스는 환불하거나 취소해 드릴 수 없습니다. 대신 다음과 같이 하세요.
- 이메일 영수증이나 은행 명세서에서 요금을 청구한 회사의 이름을 확인하세요.
- 해당 웹사이트나 영수증에 있는 고객 지원 정보를 이용해 그 회사에 직접 문의하세요.
- 연락이 닿지 않는 경우 은행이나 카드 발급사에 문의하여 해당 청구에 대해 이의를 제기하세요.
팁: 청구된 요금이 Fax.Plus에서 발생한 것인지 확실하지 않다면 날짜, 금액, 카드 번호 마지막 4자리를 적어 support@alohi.com으로 이메일을 보내 주세요. 내부 기록을 확인하여 알려 드리겠습니다.