이전에 Scan.Plus Pro를 구매하셨고(일회성 구매 또는 활성 구독), 앱을 재설치하거나 기기를 변경했거나 새 휴대폰으로 업그레이드하셨다면, 다음 방법으로 접근 권한을 복원할 수 있습니다.
"구입 항목 복원"의 기능
구입 항목 복원 버튼은 Apple 또는 Google에 "이 사용자가 과거에 Scan.Plus의 인앱 구매를 한 적이 있습니까?"라고 문의합니다. 만약 있다면, 해당 구매 항목이 이 기기에서 다시 활성화됩니다.
이는 App Store와 Google Play 생태계에서 구매 항목을 이전하기 위한 표준 방식입니다.
복원 방법
iOS에서(iPhone 또는 iPad)
- 원래 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인합니다. 설정 → [내 이름]에서 확인할 수 있습니다.
- Scan.Plus를 엽니다.
- 설정 아이콘(또는 구독 메뉴가 있는 곳)을 탭합니다.
- 구입 항목 복원(구독 복원 또는 유사한 이름으로 표시될 수 있음)을 탭합니다.
- 잠시 기다립니다. 앱이 Apple 서버에 연결하여 이전 구매 항목을 다시 활성화합니다.
- Pro 기능이 사용 가능하게 표시되어야 합니다.
Android에서
- 원래 구매에 사용한 것과 동일한 Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다. Google Play를 열고 상단의 계정을 확인합니다.
- Scan.Plus를 엽니다.
- 설정 → 구입 항목 복원으로 이동합니다.
- 탭하여 복원합니다.
- 앱이 Google Play와 통신하는 동안 기다립니다.
- Pro 기능이 다시 활성화되어야 합니다.
구입 항목 복원에서 아무것도 찾지 못한 경우 조치 방법
가능한 원인:
- 원래 구매에 사용한 Apple ID 또는 Google 계정과 다른 계정으로 로그인되어 있습니다. 기기 설정에서 계정을 전환한 후 다시 시도하세요.
- 원래 구매가 다른 스토어에서 이루어졌습니다(예: Apple에서 구매했지만 Android에서 복원을 시도하는 경우, 또는 그 반대). Apple/Google은 플랫폼 간 복원을 지원하지 않습니다.
- 원래 구매가 다른 국가/지역에서 이루어졌습니다. 구독은 지역별로 제한됩니다.
- 구매가 환불되었거나, 앱이 제거된 후 유효 기간이 지났습니다.
위 사항에 해당하지 않는데도 구매가 복원되지 않는 경우:
App Store 영수증(이메일에서 확인하세요. Apple은 구매마다 영수증을 발송합니다) 또는 Google Play 영수증을 찾아보세요.
"구독" 알림이 반복적으로 표시됩니다
활성 구독이 있음에도 구독 알림이 계속 표시되는 경우:
- 앱을 강제 종료합니다(앱 전환기에서 닫기).
- 다시 엽니다.
- 구입 항목 복원을 탭합니다.
- 여전히 표시된다면 Scan.Plus에서 로그아웃(해당하는 경우)한 후 다시 로그인하세요.
계속 발생한다면 지원팀에 문의하세요. 동기화 문제가 있을 수 있습니다.
기기 간 구독
iOS에서 구매한 구독은 Android에서 활성화되지 않으며, 그 반대도 마찬가지입니다. Apple과 Google이 이를 별도의 구매로 취급하기 때문입니다.
여러 플랫폼에서 Scan.Plus를 사용하려면 각 플랫폼에서 별도로 구독해야 합니다.