Scan.Plus 구독은 iOS App Store(iPhone/iPad 사용자용) 또는 Google Play(Android 사용자용)를 통해 판매됩니다. 취소하려면 Scan.Plus를 통해 직접 하는 것이 아니라 Apple 또는 Google 구독 설정을 통해야 합니다.
iOS(iPhone 또는 iPad)에서 취소하기
1. 설정 → [이름] → 구독으로 이동합니다.
2. 목록에서 Scan.Plus를 찾습니다.
3. 해당 항목을 탭합니다.
4. 구독 취소를 탭합니다.
5. 취소를 확인합니다.
취소 후:
- 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Pro 액세스 권한이 유지됩니다.
- 구독이 자동으로 갱신되지 않습니다.
- Apple로부터 확인 이메일을 받게 됩니다.
Android에서 취소하기
1. Google Play 스토어 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 결제 및 구독 → 구독으로 이동합니다.
4. Scan.Plus를 탭합니다.
5. 구독 취소를 탭합니다.
6. 안내에 따라 진행합니다.
취소 후:
- 현재 결제 주기가 끝날 때까지 Pro 액세스 권한이 유지됩니다.
- 구독이 자동으로 갱신되지 않습니다.
저희가 대신 취소해 드릴 수 없는 이유
Apple과 Google은 앱 내 구독을 관리하며 이러한 구독의 결제 또는 취소 제어 권한을 저희와 공유하지 않습니다. 저희는 귀하의 결제 정보를 볼 수 없고, 자동 갱신 설정을 변경할 수 없으며, 귀하를 대신하여 취소할 수 없습니다.
취소가 완료되었는지 확인하는 방법
취소 후:
1. Apple 또는 Google로부터 온 확인 이메일을 확인합니다.
2. Apple 또는 Google 구독 설정으로 돌아갑니다. 이제 구독 상태가 "취소됨"으로 표시되거나 종료일이 표시되어야 합니다.
30분 이내에 확인 이메일을 받지 못한 경우, 취소 절차가 완료되지 않았을 수 있으니 취소 단계를 다시 진행하세요.
환불을 원합니다
App Store / Google Play 구독 환불에 대해서는 다음을 참고하세요.
Apple: (https://reportaproblem.apple.com)에 접속하여 Scan.Plus 결제 항목을 선택하세요. 환불 결정은 Apple이 내립니다.
Google Play: Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 → 예산 및 주문 내역을 엽니다. Scan.Plus 결제 항목을 찾아 환불을 요청하세요.
취소 후 Free 요금제
구독 기간이 종료되면 계정이 Free 요금제로 전환됩니다. 다음 항목은 유지됩니다:
- 스캔한 문서.
- 계정 프로필.
다음 항목은 사용할 수 없게 됩니다:
- 무제한 스캔 기능(월별 한도로 복귀).
- 클라우드 백업.
- Pro 기능(OCR, 고급 편집).
언제든지 앱에서 구독을 다시 시작할 수 있습니다.