Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusのパスワードを忘れた場合、またはログインできない場合は、数分でリセットできます。この記事では、パスワードのリセット方法と、リセットメールが届かない場合の対処法をご説明します。
開始する前に、Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusアカウントからログアウトしていることを確認してください。
パスワードをリセットする
ご利用の製品のログインページにアクセスしてください:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力します。「サインイン」をクリックします。右下の「パスワードをお忘れですか」をクリックします。パスワードリセットリンクを含むメールをメールボックスで確認します。リンクをクリックして、画面上の指示に従って新しいパスワードを作成します。
パスワードリセットメールが届きませんか?
リセットリンクをリクエストしたが届いていない場合は、以下のチェックを順番に行ってください:
- 数分待ってから、スパム、迷惑メール、プロモーションフォルダを確認してください。メールが到着するまで少し時間がかかるか、フィルターされている可能性があります。
- アカウント作成時に使用した正確なメールアドレスを入力したことを確認してください（タイプミスや別のアドレスを入力した場合、メールは送信されません）。
- GoogleまたはAppleで登録した場合、リセットするパスワードがない可能性があります。GoogleまたはAppleのサインインを使用するか、「Googleで登録しました…」/「Microsoftで登録しました…、そしてアカウントに入力するパスワードがありません」の手順に従ってください。
- そのメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、「Fax.Plusアカウント作成時に使用したメールへのアクセスを失いました」をご覧ください。
- リンクがまだ届かない場合は、サポートチームから一時パスワードをリクエストできます。一時パスワードをリクエストする方法を参照してください。
まだアクセスできませんか?
上記の方法がすべて機能しない場合、アカウントがパスワード問題ではなくブロックされている可能性があります。例えば、支払いの紛争またはセキュリティフラグの後です。その場合は、Fax.Plusアカウントがブロックされているか、ロックアウトされています - 原因と再度アクセスを取得する方法を参照してください。
まだ困っている場合は、サポートチームに連絡してください。アクセスの回復をお手伝いします。