Quando ti iscrivi a un piano a pagamento di Fax.Plus, puoi richiedere un numero fax con un prefisso specifico. Questa richiesta viene gestita con il massimo impegno possibile. Se un numero con il prefisso richiesto non è immediatamente disponibile, ti assegniamo un numero in un'area vicina oppure, in alternativa, un numero statunitense casuale. Ecco perché succede e cosa puoi fare.
Perché succede
I numeri fax vengono assegnati da un inventario dei gestori telefonici in continuo cambiamento. Il prefisso che hai selezionato non è attualmente disponibile a causa di un esaurimento temporaneo delle scorte.
Stiamo lavorando attivamente con i nostri partner gestori telefonici per risolvere il problema, e l'inventario viene solitamente rifornito su base settimanale. Riprova tra circa una settimana se desideri richiedere quello specifico prefisso.
Per evitare ritardi nell'avvio del servizio, ti assegniamo automaticamente il numero disponibile più vicino, che può provenire da un prefisso limitrofo o essere un numero statunitense casuale, così puoi iniziare subito a inviare e ricevere fax.
Come sapere quale prefisso hai ricevuto
Se il tuo account ha un piano Basic o Premium: accedi a Fax.Plus e vai su Impostazioni → Faxing → Numero fax. Il numero assegnato viene mostrato lì.
Se il tuo account ha un piano Business o Enterprise: accedi a Fax.Plus e vai alla scheda Numeri. I numeri assegnati vengono mostrati lì.
Voglio un prefisso diverso
Controlla di nuovo tra circa una settimana per vedere se il numero che preferisci è diventato disponibile. Se lo è, consulta il seguente articolo per le istruzioni passo passo su come cambiare il tuo numero. Tieni presente che verrà applicata una tariffa una tantum di $9,99 per il cambio di numero.
Perderò la cronologia dei miei fax se cambio numero?
No. I tuoi fax (inviati e ricevuti) rimangono nel tuo account. Cambia solo il numero fax.
Posso usare un mio numero già esistente?
Sì. Se hai già un numero fax presso un altro gestore, puoi trasferirlo a Fax.Plus.
Numeri verdi e altri numeri speciali
Offriamo numeri verdi (piani Premium, Business, Enterprise) e alcuni numeri specifici per paese su richiesta. Consulta Come ottenere un numero verde su Fax.Plus. Non offriamo numeri personalizzati.