Si vous vous êtes abonné à un plan payant de Fax.Plus via les achats intégrés Google Play (IAP), vous pouvez désormais changer de plan directement depuis votre appareil Android. Cela vous permet d’ajuster facilement votre abonnement selon vos besoins actuels.
Comment changer de plan sur Android
Pour changer votre plan actuel depuis votre appareil Android :
- Ouvrez l’application Fax.Plus pour Android et connectez-vous à votre compte.
- Accédez à Paramètres.
- Dans Forfait et facturation, appuyez sur Détails du forfait.
- Appuyez sur Plan type.
- Choisissez le plan vers lequel vous souhaitez passer.
- Appuyez sur Subscribe pour confirmer votre sélection.
Changements de plan disponibles sur Android
Si vous vous êtes initialement abonné via les achats intégrés Google Play, les changements de plan suivants sont possibles :
- Les utilisateurs du plan Free peuvent passer aux plans suivants : Basic (mensuel ou annuel), Premium (mensuel ou annuel), Business (mensuel ou annuel), Enterprise (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Basic (mensuel) peuvent passer à Basic (annuel), Premium (mensuel ou annuel), Business (mensuel ou annuel), Enterprise (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Basic (annuel) peuvent passer à Premium (annuel), Business (annuel), Enterprise (annuel)
- Les abonnés Premium (mensuel) peuvent passer à Basic (mensuel ou annuel)*, Premium (annuel), Business (mensuel ou annuel), Enterprise (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Premium (annuel) peuvent passer à Basic (annuel)*, Business (annuel), Enterprise (annuel)
- Les abonnés Business (mensuel) peuvent passer à Business (annuel), Enterprise (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Business (annuel) peuvent passer à Enterprise (annuel)
- Les abonnés Enterprise (mensuel) peuvent passer à Enterprise (annuel)
- Le plan Enterprise (annuel) ne peut pas être modifié.
* Certaines options de rétrogradation, comme de Premium à Basic, peuvent être soumises à des conditions d’éligibilité.
Remarque : Notre plan Free n’inclut pas de numéro de fax. Les changements de plan sont disponibles exclusivement pour les abonnements souscrits via les achats intégrés Google. Les abonnements obtenus via l’application web de Fax.Plus ne pourront pas être modifiés de cette manière. Seuls les propriétaires de compte peuvent effectuer ces changements depuis l’application Google de Fax.Plus ; l’équipe d’assistance de Fax.Plus ne peut pas les traiter en votre nom.
Informations sur les mises à niveau
- Mensuel vers mensuel : Le passage d’un plan mensuel à un autre prend effet immédiatement. Veuillez noter qu’aucun remboursement au prorata n’est effectué.
- Mensuel vers annuel : Le passage d’un plan mensuel à un plan annuel prend effet immédiatement. Veuillez noter qu’aucun remboursement au prorata n’est effectué.
Informations sur les rétrogradations
- Mensuel vers mensuel : Si vous passez d’un plan mensuel à un autre, le changement prend effet immédiatement. Veuillez noter qu’aucun remboursement au prorata n’est appliqué.
- Mensuel vers annuel : Si vous passez d’un plan annuel à un plan mensuel, le changement prend effet immédiatement. Veuillez noter qu’aucun remboursement au prorata n’est appliqué.
- Annuel vers annuel : Si vous rétrogradez d’un plan annuel vers un autre plan annuel, le nouveau plan sera appliqué à la fin de votre cycle de facturation en cours. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités de votre plan actuel jusqu’à cette échéance.
Éligibilité à la rétrogradation
Certaines conditions peuvent affecter votre capacité à rétrograder :
- Restrictions régionales : Certains pays peuvent exiger un niveau de plan spécifique pour conserver un numéro de fax de cette région, ce qui vous empêchera de rétrograder vers un plan inférieur.
- Numéros de fax portés : Si votre numéro de fax a été porté, vous devrez conserver le plan spécifique à ce pays pour le garder, et vous ne pourrez pas rétrograder vers un plan inférieur.
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Numéros gratuits : Les comptes disposant d’un numéro gratuit doivent conserver au moins un plan Premium, et vous ne pourrez pas rétrograder vers un plan inférieur.