Nous sommes ravis de vous annoncer que les achats intégrés Apple (IAP) sont désormais pris en charge, ce qui vous permet de souscrire à l'un de nos plans payants Fax.Plus directement depuis votre appareil iOS.
Si vous avez souscrit un abonnement via les achats intégrés Apple et souhaitez passer à un autre plan, vous avez désormais la possibilité d'effectuer ce changement à tout moment, selon vos besoins.
Comment changer de plan Fax.Plus sur iOS
Pour changer votre plan actuel depuis votre appareil iOS :
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus depuis un appareil iOS.
- Accédez à Paramètres.
- Sous Forfait et facturation, appuyez sur Plan.
- Appuyez sur Plan type (si votre abonnement est géré via notre application web, vous en serez averti)
- Sélectionnez le nouveau plan vers lequel vous souhaitez passer.
- Appuyez sur Subscribe pour confirmer.
Changements de plan disponibles sur iOS
Vous pouvez basculer entre les plans suivants si vous vous êtes initialement abonné via les achats intégrés Apple :
- Les utilisateurs Free peuvent passer aux plans suivants : Basic (mensuel ou annuel), Premium (mensuel ou annuel), Business (mensuel ou annuel), Enterprise (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Basic (mensuel) peuvent passer à Basic (annuel), Premium (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Basic (annuel) peuvent passer à Basic (mensuel), Premium (mensuel ou annuel)
- Les abonnés Premium (mensuel) peuvent passer à Basic (mensuel ou annuel)*, Premium (annuel)
- Les abonnés Premium (annuel) peuvent passer à Basic (mensuel ou annuel)*, Premium (mensuel)
- Les abonnés Business (mensuel) peuvent passer à Business (annuel)
- Les abonnés Enterprise (mensuel) peuvent passer à Enterprise (annuel)
- Les abonnés Enterprise (annuel) peuvent passer à Enterprise (mensuel)
* Certaines options de rétrogradation, comme le passage de Premium à Basic, peuvent être soumises à des conditions d'éligibilité. Notre plan Free ne comprend pas de numéro de fax.
Remarque : les changements de plan sont disponibles exclusivement pour les abonnements souscrits via les achats intégrés Apple. Les abonnements obtenus via l'application web Fax.Plus ne pourront pas être modifiés. Seuls les propriétaires de compte peuvent effectuer ces changements depuis l'application iOS Fax.Plus ; l'équipe d'assistance Fax.Plus ne peut pas les traiter en votre nom.
Informations sur la mise à niveau
- Mensuel vers mensuel : si vous passez d'un plan mensuel à un autre, le changement prend effet immédiatement. Veuillez noter qu'aucun remboursement au prorata n'est appliqué.
- Mensuel vers annuel : si vous passez d'un plan mensuel à un plan annuel, le nouveau plan est appliqué immédiatement. Veuillez noter qu'aucun remboursement au prorata n'est appliqué.
Informations sur la rétrogradation
- Mensuel vers mensuel : si vous passez d'un plan mensuel à un autre, le changement prend effet immédiatement. Veuillez noter qu'aucun remboursement au prorata n'est appliqué.
- Annuel vers mensuel : si vous rétrogradez d'un plan annuel vers un plan mensuel, le nouveau plan sera appliqué à la fin de votre cycle de facturation en cours. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités de votre plan actuel jusqu'à cette date.
- Annuel vers annuel : si vous rétrogradez d'un plan annuel vers un autre plan annuel, le nouveau plan sera appliqué à la fin de votre cycle de facturation en cours. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités de votre plan actuel jusqu'à cette date.
Éligibilité à la rétrogradation
Certaines conditions peuvent affecter votre capacité à rétrograder et y ajouter des restrictions :
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Restrictions régionales : certains pays peuvent exiger un niveau de plan spécifique pour conserver un numéro de fax de cette région.
Remarque : si vous rétrogradez en dessous du niveau de plan requis, votre numéro actuel sera libéré et un nouveau numéro aléatoire sera attribué à votre compte.
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Numéros de fax portés : si votre numéro de fax a été porté depuis un autre fournisseur, vous devrez peut-être rester sur un plan Premium pour le conserver.
Remarque : rétrograder vers un plan qui ne prend pas en charge les numéros portés entraînera le changement de votre numéro. Veuillez noter que certains pays exigent des plans plus élevés pour porter des numéros.
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Numéros gratuits : les comptes disposant d’un numéro gratuit doivent rester au minimum sur un plan Premium.
Remarque : rétrograder en dessous du plan Premium entraînera le remplacement de votre numéro gratuit par un nouveau numéro aléatoire.