Si se suscribió a Fax.Plus a través de la App Store de Apple o de Google Play Store, su suscripción es gestionada externamente por Apple o Google.
Esto significa que no podemos cancelar, modificar ni reembolsar suscripciones adquiridas mediante pago dentro de la aplicación (IAP) desde nuestro lado. Deberá gestionar su suscripción directamente a través de su dispositivo o de la cuenta correspondiente de la tienda de aplicaciones.
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Para acceder a la gestión de su suscripción directamente desde la aplicación móvil de Fax.Plus:
- Abra la aplicación Fax.Plus en su dispositivo móvil
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- Toque Plan y facturación
- Seleccione Cancelar plan
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Cancelar a través de la App Store de Apple (usuarios de iOS)
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Para obtener más ayuda, visite la página de soporte de Apple: Gestionar suscripciones de Apple
Cancelar a través de Google Play (usuarios de Android)
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- Toque el icono de su perfil (esquina superior derecha)
- Vaya a Pagos y suscripciones > Suscripciones
- Seleccione Fax.Plus
- Toque Cancelar suscripción
Para obtener más ayuda, visite la página de soporte de Google: Cancelar suscripciones de Google Play
Nota: Las suscripciones adquiridas a través de la aplicación son gestionadas externamente, lo que significa que no podemos realizar ningún cambio, cancelación o reembolso en su nombre. Si no está seguro de cómo se adquirió su suscripción, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte, que podrá ayudarle a confirmarlo.