Nos complace anunciar que ya admitimos las compras dentro de la aplicación de Apple (IAP), lo que le permite suscribirse a cualquiera de nuestros planes de pago de Fax.Plus directamente desde su dispositivo iOS.
Si ha adquirido una suscripción mediante Apple IAP y desea cambiar a otro plan, ahora tiene la flexibilidad de hacerlo en cualquier momento, según sus necesidades.
Cómo cambiar de plan de Fax.Plus en iOS
Para cambiar su plan actual desde su dispositivo iOS:
- Acceda a su cuenta de Fax.Plus desde un dispositivo iOS.
- Vaya a Configuración.
- En Plan y facturación, toque Plan.
- Toque Tipo de plan (si su suscripción se gestiona a través de nuestra aplicación web, se le notificará)
- Seleccione el nuevo plan al que desea cambiar.
- Toque Suscribirse para confirmar.
Cambios de plan disponibles en iOS
Puede cambiar entre los siguientes planes si se suscribió originalmente mediante compras dentro de la aplicación de Apple:
- Los usuarios de Free pueden cambiar su plan a: Basic (mensual o anual), Premium (mensual o anual), Business (mensual o anual), Enterprise (mensual o anual)
- Los suscriptores de Basic (mensual) pueden cambiar a Basic (anual), Premium (mensual o anual)
- Los suscriptores de Basic (anual) pueden cambiar su plan a Basic (mensual), Premium (mensual o anual)
- Los suscriptores de Premium (mensual) pueden cambiar a Basic (mensual o anual)*, Premium (anual)
- Los suscriptores de Premium (anual) pueden cambiar a Basic (mensual o anual)*, Premium (mensual)
- Los suscriptores de Business (mensual) pueden cambiar a Business (anual)
- Los suscriptores de Enterprise (mensual) pueden cambiar a Enterprise (anual)
- Los suscriptores de Enterprise (anual) pueden cambiar a Enterprise (mensual)
* Algunas opciones de reducción, como pasar de Premium a Basic, pueden tener condiciones de elegibilidad para el cambio. Nuestro plan Free no incluye un número de fax.
Nota: los cambios de plan están disponibles exclusivamente para las suscripciones adquiridas mediante compras dentro de la aplicación de Apple. Las suscripciones obtenidas a través de la aplicación web de Fax.Plus no podrán modificarse. Dado que Apple gestiona la facturación, estos cambios solo puede realizarlos el Propietario de la cuenta desde la aplicación iOS de Fax.Plus, utilizando el ID de Apple con el que se pagó el plan. El equipo de soporte de Fax.Plus no puede procesarlos en su nombre.
Información sobre las mejoras de plan
- De mensual a mensual: si cambia entre planes mensuales, el cambio se aplicará de inmediato. Tenga en cuenta que no se aplica ningún reembolso proporcional.
- De mensual a anual: si pasa de un plan mensual a uno anual, el nuevo plan se aplicará de inmediato. Tenga en cuenta que no se aplica ningún reembolso proporcional.
Información sobre las reducciones de plan
- De mensual a mensual: si cambia entre planes mensuales, el cambio se aplicará de inmediato. Tenga en cuenta que no se aplica ningún reembolso proporcional.
- De anual a mensual: si cambia de un plan anual a uno mensual, el nuevo plan se aplicará al final de su ciclo de facturación actual. Seguirá teniendo acceso a las funciones de su plan actual hasta ese momento.
- De anual a anual: si cambia de un plan anual a otro plan anual inferior, el nuevo plan se aplicará al final de su ciclo de facturación actual. Seguirá teniendo acceso a las funciones de su plan actual hasta ese momento.
Elegibilidad para la reducción de plan
Ciertas condiciones pueden afectar a su capacidad y añadir condiciones para reducir su plan:
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Restricciones regionales: algunos países pueden exigir un nivel de plan específico para mantener un número de fax de esa región.
Nota: si cambia a un plan inferior al nivel requerido, su número actual se liberará y se asignará a su cuenta un nuevo número aleatorio.
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Números de fax portados: si su número de fax se portó a Fax.Plus, es posible que deba mantener un plan Premium para conservarlo.
Nota: si cambia a un plan que no admite números portados, su número se modificará. Tenga en cuenta que algunos países requieren planes superiores para portar números.
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Números gratuitos: las cuentas con un número gratuito deben mantener al menos un plan Premium.
Nota: si cambia a un plan inferior a Premium, su número gratuito se sustituirá por un nuevo número aleatorio.