Si se ha suscrito a un plan de pago de Fax.Plus mediante compras dentro de la aplicación de Google Play (IAP), ahora tiene la flexibilidad de cambiar entre planes directamente desde su dispositivo Android. Esto facilita ajustar su suscripción según sus necesidades actuales.
Cómo cambiar de plan en Android
Para cambiar su plan actual desde su dispositivo Android:
- Abra la aplicación de Fax.Plus para Android e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a Configuración.
- En Plan y facturación, toque Detalles del plan.
- Toque Tipo de plan.
- Elija el plan al que desea cambiar.
- Toque Suscribirse para confirmar su selección.
Cambios de plan disponibles en Android
Si originalmente se suscribió mediante compras dentro de la aplicación de Google Play, se admiten los siguientes cambios de plan:
- Los usuarios de Free pueden cambiar su plan a: Basic (mensual o anual), Premium (mensual o anual), Business (mensual o anual), Enterprise (mensual o anual)
- Los suscriptores de Basic (mensual) pueden actualizar a Basic (anual), Premium (mensual o anual), Business (mensual o anual), Enterprise (mensual o anual)
- Los suscriptores de Basic (anual) pueden cambiar su plan a Premium (anual), Business (anual), Enterprise (anual)
- Los suscriptores de Premium (mensual) pueden cambiar a Basic (mensual o anual)*, Premium (anual), Business (mensual o anual), Enterprise (mensual o anual)
- Los suscriptores de Premium (anual) pueden cambiar a Basic (anual)*, Business (anual), Enterprise (anual)
- Los suscriptores de Business (mensual) pueden cambiar a Business (anual), Enterprise (mensual o anual)
- Los suscriptores de Business (anual) pueden cambiar a Enterprise (anual)
- Los suscriptores de Enterprise (mensual) pueden cambiar a Enterprise (anual)
- El plan Enterprise (anual) no se puede cambiar.
* Algunas opciones de reducción de plan, como pasar de Premium a Basic, pueden tener condiciones de elegibilidad para la reducción de plan.
Nota: Nuestro plan Free no incluye un número de fax. Los cambios de plan solo están disponibles para las suscripciones adquiridas mediante compras dentro de la aplicación de Google. Las suscripciones obtenidas a través de la aplicación web de Fax.Plus no podrán modificarse. Solo los propietarios de la cuenta pueden realizar estos cambios desde la aplicación de Fax.Plus en Google; el equipo de soporte de Fax.Plus no puede procesarlos en su nombre.
Información sobre actualizaciones de plan
- De mensual a mensual: El cambio entre planes mensuales entra en vigor de inmediato. Tenga en cuenta que no se emite ningún reembolso prorrateado.
- De mensual a anual: El cambio entre un plan mensual y un plan anual entra en vigor de inmediato. Tenga en cuenta que no se emite ningún reembolso prorrateado.
Información sobre reducción de plan
- De mensual a mensual: Si cambia entre planes mensuales, el cambio entrará en vigor de inmediato. Tenga en cuenta que no se aplica ningún reembolso prorrateado.
- De mensual a anual: Si cambia de un plan anual a uno mensual, el cambio entrará en vigor de inmediato. Tenga en cuenta que no se aplica ningún reembolso prorrateado.
- De anual a anual: Si reduce de un plan anual a otro plan anual, el nuevo plan se aplicará al final de su ciclo de facturación actual. Seguirá teniendo acceso a las funciones de su plan actual hasta ese momento.
Elegibilidad para la reducción de plan
Ciertas condiciones pueden afectar a su capacidad de reducir el plan:
- Restricciones regionales: Algunos países pueden requerir un nivel de plan específico para mantener un número de fax de esa región, por lo que no podrá reducir a un plan inferior.
- Números de fax portados: Si su número de fax fue portado, deberá mantener el plan específico de ese país para conservarlo y no podrá reducir a un plan inferior.
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Números gratuitos: Las cuentas con un número gratuito deben mantener al menos un plan Premium y no podrán reducir a un plan inferior.