Hay diferentes razones por las que su pago puede fallar al agregar crédito o comprar un plan.
Limitaciones Geográficas
Alohi se encuentra en Ginebra, Suiza. Su banco puede tener limitaciones geográficas en su tarjeta de crédito, lo que podría ser la razón de los pagos rechazados. Recomendamos cheques dobles con su banco para ver si es así.
Tipos de compra no soportados
Puede que tu tarjeta no sea compatible con este tipo de compra, y hay varias razones por las que puedes recibir este error:
Algunas tarjetas de débito requieren que se introduzca un PIN para que la transacción sea aprobada. Si este es el caso, deberá utilizar otra tarjeta para realizar la compra.
Algunas tarjetas tienen restricciones sobre el uso transfronterizo. Si su tarjeta fue emitida en un país diferente del lugar donde se encuentra nuestro negocio, este podría ser el problema. Le recomendamos ponerse en contacto con su banco para averiguar si han impuesto tales restricciones.
Algunas tarjetas, a menudo tarjetas corporativas o de la FSA, están restringidas a determinadas categorías de negocios, como viajes o atención sanitaria. Si utiliza dicha tarjeta, puede no ser aceptada para compras fuera de esas categorías.
Verificación de 3DS
Algunos bancos requieren la verificación de 3DS (3-D Secure) para transacciones en línea como un nivel adicional de seguridad. Si tu tarjeta es rechazada y no se te ha solicitado la verificación de la 3DS, podría valer la pena chequear con su banco para ver si esta función está habilitada y es necesaria para la transacción.
Consejo: Como tareador, sugerimos usar PayPal u otra tarjeta que no tenga estas limitaciones.