Wer kann diese Funktion nutzen?
Verfügbar für die Business- und Enterprise-Tarife.
Zugänglich für Inhaber und Admins in der Web-App.
Ein Fax.Plus-Teamkonto hat drei Rollen – Inhaber, Admin und Mitglied – sowie eine optionale Manager-Position, die sich aus Ihrer Kontohierarchie ergibt und nicht aus der Rolle selbst.
Inhaber
Der Inhaber ist die Person, die das Konto erstellt hat, oder diejenige, auf die es später übertragen wurde. Es gibt immer genau einen Inhaber, und der Inhaber kann nicht aus dem Konto entfernt werden.
Der Inhaber hat vollen Zugriff auf die Benutzer, Nummern, die Abrechnung und die Einstellungen des Kontos. Vier Aktionen sind allein dem Inhaber vorbehalten:
- Admins hinzufügen und entfernen
- Kontoinhaberschaft übertragen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für das gesamte Team erzwingen
- Das Konto löschen
Admin
Admins können alles tun, was der Inhaber kann, mit Ausnahme der vier oben genannten Aktionen. Dazu gehören das Einladen und Entfernen von Benutzern, das Zuweisen von Faxnummern, das Festlegen monatlicher Sendekontingente, das Bearbeiten der Hierarchie sowie die Verwaltung von Abrechnung, Sicherheitseinstellungen, SSO und Integrationen.
Hinweis: Für Admins ist der Enterprise-Tarif erforderlich. Im Business-Tarif ist der Inhaber der einzige Administrator. Ein Enterprise-Konto kann bis zu 10 Admins haben.
Mitglied
Mitglieder senden und empfangen Faxe über die ihnen zugewiesenen Nummern und verwalten ihre eigenen Kontakte und Einstellungen.
Die Tabs „Benutzer“, „Nummern“ und „Analysen“ sowie einige kontoweite Einstellungen sind nur für Inhaber und Admins sichtbar. Mitglieder sehen sie nicht. Versucht ein Mitglied, auf etwas zuzugreifen, das erweiterte Rechte erfordert – etwa den Tarif ändern, Guthaben aufladen oder kontoweite Einstellungen bearbeiten –, wird es stattdessen aufgefordert, sich an den Admin zu wenden.
Manager
Ein Manager ist keine eigene Rolle. Jeder Benutzer, dem in der Kontohierarchie andere Benutzer untergeordnet sind, ist unabhängig von seiner Rolle ein Manager dieser Benutzer.
Manager können die Faxe der ihnen untergeordneten Benutzer sehen – sowohl im Posteingang als auch unter „Gesendet“. Damit ist die Hierarchie der Weg, um jemandem die Übersicht über ein Team zu geben, ohne ihn zum Admin zu machen.
Tipp: Rolle und Hierarchie sind zwei voneinander getrennte Dinge. Die Rolle bestimmt, was jemand verwalten kann; die Hierarchie bestimmt, wessen Faxe er sehen kann. Ein Mitglied kann ein Manager sein, und ein Admin sieht die Faxe anderer nur dann, wenn ihm Benutzer untergeordnet sind.
Hinweis: Jeder Benutzer außer dem Inhaber kann ein Manager sein. Um jemandem Einblick in die Faxe eines Teams zu geben, ordnen Sie diese Benutzer in der Hierarchie einem Admin oder einem Mitglied unter und nicht dem Inhaber. Wir prüfen, dies in einem zukünftigen Update auch auf Inhaber auszuweiten.
Was jede Rolle tun kann
| Aktion | Inhaber | Admin | Mitglied |
|---|---|---|---|
| Faxe über eigene Nummern senden und empfangen | Ja | Ja | Ja |
| Benutzer einladen und entfernen | Ja | Ja | Nein |
| Faxnummern Benutzern zuweisen | Ja | Ja | Nein |
| Monatliche Sendekontingente festlegen | Ja | Ja | Nein |
| Kontohierarchie bearbeiten | Ja | Ja | Nein |
| Tabs Benutzer, Nummern und Analysen | Ja | Ja | Nein |
| Tarif, Abrechnung und Zahlungsmethoden | Ja | Ja | Nein |
| Sicherheitseinstellungen, SSO und Integrationen | Ja | Ja | Nein |
| Faxe untergeordneter Benutzer einsehen | Nein | Als Manager | Als Manager |
| Admins hinzufügen und entfernen | Ja | Nein | Nein |
| Inhaberschaft übertragen | Ja | Nein | Nein |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung erzwingen | Ja | Nein | Nein |
| Konto löschen | Ja | Nein | Nein |
So ändern Sie die Rolle einer Person
- Melden Sie sich bei Ihrem Fax.Plus-Konto an und gehen Sie zum Bereich Benutzer.
- Suchen Sie den Benutzer, den Sie ändern möchten.
- Klicken Sie neben dem Namen auf Mehr (drei Punkte).
- Wählen Sie Als Admin hinzufügen, Als Admin entfernen oder Als Inhaber festlegen.
Hinweis: Nur der Inhaber kann Rollen ändern. Wenn Sie Admin sind und jemand befördert werden soll, wenden Sie sich bitte an den Inhaber Ihres Kontos.