So verbinden Sie eine Telefonnummer mit einem Agenten

Sobald Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif umgestiegen sind, können Sie Ihren Agenten Telefonnummern zuweisen. So können Kunden Ihre Nummer anrufen und direkt von Ihrem Agenten unterstützt werden.

Wichtige Regeln:

• Eine Telefonnummer kann nur einem Agenten zugewiesen werden.
• Einem Agenten können mehrere Telefonnummern zugewiesen werden.

Wie weisen Sie einem Agenten eine Nummer zu?

Option 1: Eine Nummer über die Registerkarte „Nummern“ zuweisen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Dial.Plus-Konto an.
2. Gehen Sie zur Registerkarte Nummern.
3. Suchen Sie die Nummer, die Sie zuweisen möchten.
4. Klicken Sie in der Spalte „Zugewiesen an“ auf den aktuellen Wert (oder „Agent zuweisen“).
5. Wählen Sie den Agenten aus der Liste aus. Die Nummer ist jetzt mit diesem Agenten verknüpft.

Option 2: Eine Nummer über die Registerkarte „Agenten“ zuweisen

1. Melden Sie sich bei Ihrem Dial.Plus-Konto an.
2. Gehen Sie zur Registerkarte Agenten.
3. Klicken Sie auf den Agenten, dem Sie eine Nummer zuweisen möchten.
4. Klicken Sie auf „Nummer zuweisen“ (oder „Nummern verwalten“, falls der Agent bereits eine hat).
5. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie zuweisen möchten.
6. Um weitere Nummern hinzuzufügen, klicken Sie auf „Weitere Nummer zuweisen“ und wiederholen Sie den Vorgang.

Ihr Agent ist nun mit einer oder mehreren Telefonnummern verbunden und bereit, eingehende Anrufe entgegenzunehmen.