Sie können Faxe über Ihre eigene Faxnummer aus verschiedenen Quellen empfangen, darunter Faxgeräte und Online-Faxdienste. Die Fax-Plus-Faxnummer bleibt auch für den Faxempfang ständig verfügbar, auch wenn Ihre Internetverbindung nicht verfügbar ist.
Wenn Sie während des Faxempfangs auf Probleme stoßen, finden Sie hier einige Tipps zur Fehlerbehebung, um die häufigsten Fax-Empfangsprobleme zu lösen:
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Stellen Sie sicher, dass Ihr bezahlter Tarif derzeit aktiv ist und dass Sie eine ausreichende Anzahl von verbleibenden Seiten haben, um eingehende Faxe zu empfangen. In dieser Situation konnte der Absender auf ein geschäftiges Signal treffen.
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Überprüfen Sie, ob der Absender das Fax an die genaue Faxnummer weiterleitet.
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Bestätigen Sie, dass der Absender die entsprechende Landesvorwahl mit einem Pluszeichen und der Ortsvorwahl vor der Faxnummer eingibt. Zum Beispiel: +16692001010.
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Stellen Sie sicher, dass Ihnen die angegebene Faxnummer für den Empfang bereits vom Administrator des Kontos zugewiesen ist (dies gilt für Benutzer mit Business und Enterprise Pläne).