При создании шаблона в Sign.Plus вы могли заметить, что поля получателя (подписанта) можно сделать необязательными, а поля отправителя — нет. Это сделано намеренно. Ниже приведены причина такого поведения и возможные решения.
Почему поля отправителя по умолчанию обязательны
При настройке шаблона поля, назначенные отправителю шаблона (вам или тому, кто отправляет запрос на подписание), заполняются до отправки запроса подписантам. Конструктор шаблонов исходит из того, что если вы добавили поле, значит, вы собирались его заполнить. Это предотвращает случайные пропуски в важных полях.
Как оставить поле отправителя пустым на практике
Доступно несколько вариантов:
Вариант 1: Вообще не включайте поле в шаблон.
Если какая-то информация иногда отсутствует, самое простое решение — не добавлять её в шаблон. Добавляйте это поле в конкретный документ по мере необходимости.
Вариант 2: Добавьте поле, но введите в него пробел или «Н/Д».
При отправке запроса заполните поле одним пробелом, значением «Н/Д» или тире «—», чтобы выполнить требование об обязательном заполнении. В итоговом документе поле будет отображаться пустым или с этим значением-заполнителем.
Вариант 3: Используйте поле получателя, но назначьте его «себе».
Добавьте поле в шаблон так, как если бы это было поле подписанта. Настройте его так, чтобы оно было назначено «подписанту», которым фактически являетесь вы (укажите свой адрес электронной почты). Отметьте его как необязательное. Когда запрос будет отправлен, вы получите его первым, заполните поле при необходимости (или оставите пустым) и передадите запрос фактическому подписанту.
Вариант 4: Сохраните несколько версий шаблона.
Создайте один шаблон с необязательным полем и другой — без него. Используйте нужный шаблон в зависимости от типа документа.
Рекомендации по разработке шаблонов
- Группируйте поля по назначению. Если поле «всегда используется» для данного типа документа, включите его в шаблон. Если оно требуется только в отдельных случаях, рассмотрите вариант не включать его в шаблон, а добавлять по необходимости.
- Создавайте шаблоны для конкретных процессов, а не для отдельных документов. Сохраните отдельные шаблоны для «Стандартного договора», «Международного договора», «Договора на продление» вместо одного шаблона с множеством необязательных полей.
- Протестируйте с коллегой. Перед тем как предложить новый шаблон клиентам, отправьте тестовый запрос коллеге, чтобы убедиться, что процесс логичен.