Quem pode utilizar esta funcionalidade?
Disponível nos planos Business e Enterprise.
Acessível a proprietários e administradores na Aplicação Web.
Existem 3 funções diferentes nos planos Business ou Enterprise:
Administrador / Proprietários da conta
Os administradores / proprietários da conta estão encarregados de toda a conta Fax.Plus e podem gerir todos os utilizadores e números. Não estão incluídos na hierarquia da empresa.
Nota: tenha em atenção que os faxes enviados são exclusivos de cada utilizador. Como proprietário da conta ou administrador, não tem acesso aos faxes enviados (Enviados) de outros utilizadores. Apenas os gestores dentro de uma hierarquia conseguem ver os faxes enviados pelos utilizadores atribuídos abaixo deles.
Mediante pedido, o Suporte da Alohi pode ativar uma caixa de Enviados partilhada para um número de fax. Depois de ativada, qualquer membro da equipa atribuído a esse número pode ver todos os faxes enviados a partir dele na sua própria caixa de Enviados, independentemente de quem os enviou — tanto faxes bem-sucedidos como falhados. Isto não se aplica à Caixa de saída (faxes ainda em conversão ou agendados para envio), que permanece visível apenas para o remetente real. Ativar esta funcionalidade não gera custos adicionais por página. Contacte o Suporte da Alohi para ativar esta opção na sua conta.
Gestor
Os gestores podem supervisionar outros membros sob a sua responsabilidade. Não só conseguem enviar e receber faxes através dos números que lhes são atribuídos, como também têm a capacidade de aceder aos faxes enviados e recebidos pelos seus utilizadores, obtendo assim visibilidade sobre as suas comunicações.
Dica: qualquer membro da equipa responsável por outro membro é designado como Gestor e tem autoridade para aceder aos faxes dos membros que supervisiona.
Membro da equipa ou utilizador
Os membros referem-se a indivíduos que fazem parte da mesma organização ou equipa e que precisam de partilhar responsabilidades relacionadas com faxes. Podem enviar e receber faxes utilizando os números que lhes são atribuídos, e os gestores têm a capacidade de supervisionar e gerir as suas tarefas e interações relacionadas com faxes.
Como editar a hierarquia de utilizadores em Fax.Plus
- Inicie sessão na sua conta Fax.Plus e aceda à secção Utilizadores no seu Painel.
- Clique em Editar hierarquia no canto superior direito.
- Arraste e largue os utilizadores para os organizar de acordo com a configuração de hierarquia pretendida.
- Clique em Guardar para confirmar e aplicar as alterações.
Dica: clique nos três pontos junto a cada utilizador para explorar outras opções, como Adicionar como administrador. Também pode selecionar opções como Modificar cota de utilizador ou Modificar cargo para gerir outros aspetos das suas funções e utilização de fax. Não se esqueça de clicar em Confirmar quando solicitado.