Niektóre strony internetowe używają nazw podobnych do Fax.Plus, ale nie są prowadzone przez Alohi i nie mają żadnego związku z Fax.Plus. W tym artykule wyjaśniamy, jak upewnić się, że korzystasz z oficjalnej usługi Fax.Plus, oraz co zrobić, jeśli opłata została pobrana przez inną stronę.
Oficjalne strony internetowe Fax.Plus
Fax.Plus jest prowadzony przez Alohi SA. Nasze jedyne oficjalne strony internetowe to:
- www.fax.plus - nasza główna strona internetowa i cennik
- app.fax.plus - aplikacja internetowa Fax.Plus
- www.alohi.com - strona internetowa naszej firmy
- help.alohi.com - nasze Centrum pomocy
Nasz zespół wsparcia kontaktuje się z Tobą wyłącznie z adresów e-mail @alohi.com.
Ważne: Strony internetowe o podobnych nazwach, na przykład takie, które dodają dodatkowe słowa przed lub po „Fax Plus”, nie są powiązane z Fax.Plus ani z Alohi. Nie mamy dostępu do kont ani płatności dokonanych na tych stronach.
Oficjalne aplikacje mobilne Fax.Plus
Pobieraj Fax.Plus wyłącznie z Apple App Store lub Google Play. Oficjalne aplikacje są publikowane przez Alohi SA. Przed pobraniem sprawdź nazwę dewelopera na stronie aplikacji.
Jak sprawdzić, czy masz konto Fax.Plus
- Przejdź na stronę app.fax.plus i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail, który według Ciebie został użyty do rejestracji.
- Jeśli rejestracja odbyła się przez Apple lub Google, użyj tej samej opcji logowania.
- Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas na adres support@alohi.com, podając swój adres e-mail, a my to sprawdzimy.
Opłata pobrana przez stronę, która nie jest Fax.Plus?
Jeśli nie masz konta Fax.Plus lub opłata nie odpowiada Twojemu planowi Fax.Plus, płatność została najprawdopodobniej dokonana na innej stronie internetowej. Nie możemy zwrócić środków ani anulować usług zakupionych od innych firm. Zamiast tego:
- Sprawdź potwierdzenie w e-mailu lub wyciąg bankowy, aby poznać nazwę firmy, która pobrała opłatę.
- Skontaktuj się bezpośrednio z tą firmą, korzystając z danych kontaktowych podanych na jej stronie internetowej lub w potwierdzeniu płatności.
- Jeśli nie możesz się z nią skontaktować, zwróć się do swojego banku lub wydawcy karty, aby zakwestionować opłatę.
Wskazówka: Jeśli nie masz pewności, czy opłata pochodzi od Fax.Plus, wyślij e-mail na adres support@alohi.com, podając datę, kwotę i ostatnie 4 cyfry karty. Sprawdzimy nasze rejestry i damy Ci znać.