Jeśli subskrypcja Fax.Plus została zakupiona przez Apple App Store lub Google Play Store, jest ona zarządzana zewnętrznie przez Apple lub Google.
Oznacza to, że nie jesteśmy w stanie anulować, zmodyfikować ani zwrócić środków za subskrypcje zakupione w ramach płatności wewnątrz aplikacji (in-app payment, IAP). Subskrypcją należy zarządzać bezpośrednio z urządzenia lub przez odpowiednie konto w sklepie z aplikacjami.
Anulowanie przez aplikację mobilną
Aby uzyskać dostęp do zarządzania subskrypcją bezpośrednio z aplikacji mobilnej Fax.Plus:
- Otwórz aplikację Fax.Plus na urządzeniu mobilnym
- Przejdź do zakładki Ustawienia
- Dotknij Plan i rozliczenia
- Wybierz Anuluj plan
- Nastąpi przekierowanie do Apple App Store lub Google Play, aby zarządzać subskrypcją
Anulowanie przez Apple App Store (użytkownicy iOS)
- Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie
- Dotknij swojego identyfikatora Apple ID w górnej części ekranu
- Wybierz Subskrypcje
- Znajdź Fax.Plus na liście
- Dotknij Anuluj subskrypcję
Aby uzyskać więcej pomocy, odwiedź stronę wsparcia Apple: Zarządzanie subskrypcjami Apple
Anulowanie przez Google Play (użytkownicy Androida)
- Otwórz Google Play Store
- Dotknij ikony profilu (w prawym górnym rogu)
- Przejdź do Płatności i subskrypcje > Subskrypcje
- Wybierz Fax.Plus
- Dotknij Anuluj subskrypcję
Aby uzyskać więcej pomocy, odwiedź stronę wsparcia Google: Anulowanie subskrypcji Google Play
Uwaga: Subskrypcje zakupione przez aplikację są zarządzane zewnętrznie, co oznacza, że nie możemy wprowadzać żadnych zmian, anulowań ani zwrotów w Twoim imieniu. Jeśli nie ma pewności, w jaki sposób zakupiono subskrypcję, skontaktuj się z zespołem wsparcia — pomożemy to potwierdzić.