Chi può utilizzare questa funzionalità?
Disponibile con il piano Enterprise.
Accessibile a tutti i membri sull'app web.
I clienti Enterprise con piano HIPAA o PHIPA possono inviare fax direttamente dal proprio client di posta elettronica, nel pieno rispetto delle normative sui dati PHI e senza bisogno di software aggiuntivo.
Panoramica
L'email-to-fax con TLS protetto è un flusso di lavoro dedicato e rafforzato che consente agli utenti autorizzati di inviare fax inviando un'email al numero di fax del destinatario tramite un dominio speciale. È distinto dall'email-to-fax standard e applica le misure di conformità a livello infrastrutturale.
Per utilizzare questa funzionalità, l'organizzazione deve aver completato l'onboarding HIPAA o PHIPA, incluse l'attivazione degli Advanced Security Controls (ASC) - disponibili con gli account Enterprise - e la firma di un Business Associate Agreement (BAA) o di un PHIPA Service Provider Agreement con Fax.Plus. Questa configurazione deve essere effettuata dal titolare o dall'amministratore dell'account.
Le email vengono inviate a:
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus
TLS applicato
Tutto il traffico email è crittografato tramite TLS.
Come iniziare
- Attiva gli Advanced Security Controls (ASC) nel tuo account Enterprise e firma il Business Associate Agreement HIPAA o il PHIPA Service Provider Agreement con Fax.Plus.
- Verifica che il tuo piano sia Enterprise con la modalità HIPAA o PHIPA abilitata.
-
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus, sostituendo il numero con quello del fax di destinazione.
Assicurati che Email to Fax sia attivo andando su Impostazioni, facendo clic sulla scheda Fax, e scorrendo fino a Invia fax da email e desktop.
Se non è attivo, fai clic su Configura e poi sugli interruttori per attivare l'invio dei fax tramite email. Infine, fai clic su Conferma.
Non è necessario un nuovo client di posta elettronica. Questa funzionalità funziona con il tuo client di posta esistente.
Configurazione
Non è richiesta alcuna configurazione oltre al completamento dei requisiti di conformità (ASC + BAA oppure ASC + SPA). Una volta soddisfatti entrambi, l'email-to-fax verso @tls.fax.plus viene attivato automaticamente con applicazione del TLS.
In cosa si differenzia dall'email-to-fax standard
Si tratta di due funzionalità distinte, con infrastrutture, indirizzi e garanzie di conformità differenti.
| Funzionalità | Email-to-fax standard | Email-to-fax con TLS |
|---|---|---|
| Indirizzo di invio | @fax.plus | @tls.fax.plus |
| Disponibile con | Tutti i piani a pagamento | Solo Enterprise + HIPAA o PHIPA |
| TLS applicato | No | Sì |
| Conforme PHI | No | Sì |
| BAA richiesto | No | Sì, per HIPAA |
| SPA richiesto | No | Sì, per PHIPA |
Indirizzo errato? Se un account abilitato per HIPAA o un account abilitato per PHIPA invia a @fax.plus invece di @tls.fax.plus, il sistema reindirizza automaticamente il messaggio al flusso conforme a HIPAA o PHIPA.
Domande frequenti
È necessario installare qualcosa?
No. Il TLS Email-to-Fax funziona con il client e-mail già in uso.
Chi deve firmare il BAA o lo SPA?
Contatta l'amministratore dell'account per iniziare.
È possibile utilizzare qualsiasi indirizzo e-mail per inviare?
Solo gli indirizzi e-mail aggiunti o registrati come utenti nell'account Fax.Plus abilitato per HIPAA o PHIPA possono inviare tramite questa funzione. I mittenti non autorizzati vengono rifiutati a livello infrastrutturale.
Cosa succede ai fax inviati al dominio errato?
Gli account HIPAA o PHIPAA che tentano di inviare a @fax.plus vengono reindirizzati automaticamente al flusso TLS. La separazione viene applicata a livello infrastrutturale: non è possibile inviare inavvertitamente dati PHI tramite il percorso non conforme.