Chi può usare questa funzione?
Disponibile con il piano Enterprise.
Accessibile a tutti i membri nell'app Web.
I clienti Enterprise con un piano HIPAA o PHIPA possono inviare fax direttamente dal proprio client di posta elettronica, con piena conformità PHI e senza bisogno di software aggiuntivo.
Panoramica
Il flusso di lavoro sicuro Email-to-Fax con TLS è un processo dedicato e rafforzato che consente agli utenti autorizzati di inviare fax scrivendo un'email al numero di fax del destinatario tramite un dominio speciale. È separato dall'Email-to-Fax standard e applica i controlli di conformità a livello infrastrutturale.
Per utilizzare questa funzione, l'organizzazione deve aver completato l'onboarding HIPAA o PHIPA, inclusa l'attivazione degli Advanced Security Controls (ASC) - disponibili negli account Enterprise - e la firma di un Business Associate Agreement (BAA) o PHIPA Service Provider Agreement con Fax.Plus. Questa configurazione deve essere effettuata dal titolare/amministratore dell'account.
Le email vengono inviate a:
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus
Vuoi ricevere i fax anche via email? Gli account HIPAA e PHIPA ora possono ricevere i fax come allegati email, recapitati esclusivamente tramite connessioni crittografate TLS 1.2. Consulta Fax-to-Email per gli account Fax.Plus conformi a HIPAA e PHIPA.
TLS obbligatorio
Tutto il traffico email è crittografato tramite TLS.
Come iniziare
- Attiva Advanced Security Controls (ASC) nel tuo account Enterprise e firma con Fax.Plus il Business Associate Agreement HIPAA o l'accordo con il fornitore di servizi PHIPA.
- Verifica che il tuo piano sia Enterprise con la modalità HIPAA o PHIPA abilitata.
-
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus, sostituendo il numero con il numero di fax del destinatario.
Assicurati che Email-to-Fax sia attivo: vai su Impostazioni, fai clic sulla scheda Fax e scorri fino a Invia fax da email e desktop.
Se non è attivo, fai clic su Configura e usa gli interruttori per attivare l'invio di fax tramite email. Poi fai clic su Conferma.
Non serve alcun nuovo client di posta. Questa funzione è compatibile con il tuo client di posta attuale.
Configurazione
Non è richiesta alcuna configurazione oltre al completamento dei requisiti di conformità (ASC + BAA oppure ASC + SPA). Una volta soddisfatti entrambi, l'Email-to-Fax verso @tls.fax.plus viene abilitato automaticamente con TLS obbligatorio.
In cosa differisce dall'Email-to-Fax standard
Si tratta di due funzioni separate, con infrastruttura, indirizzi e garanzie di conformità diverse.
| Funzione | Email-to-Fax standard | Email-to-Fax con TLS |
|---|---|---|
| Indirizzo di invio | @fax.plus | @tls.fax.plus |
| Disponibile con | Tutti i piani a pagamento | Solo Enterprise + HIPAA o PHIPA |
| TLS obbligatorio | No | Sì |
| Conforme al PHI | No | Sì |
| BAA richiesto | No | Sì, per HIPAA |
| SPA richiesto | No | Sì, per PHIPA |
Indirizzo errato? Se un account abilitato per HIPAA o un account abilitato per PHIPA invia un messaggio a @fax.plus invece di @tls.fax.plus, il sistema reindirizza automaticamente il messaggio al flusso conforme a HIPAA o PHIPA.
Domande frequenti
Devo installare qualcosa?
No. L'Email-to-Fax con TLS funziona con il tuo client di posta attuale.
Chi deve firmare il BAA o lo SPA?
Contatta l'amministratore dell'account per iniziare.
Posso usare un indirizzo email qualsiasi per inviare?
Solo gli indirizzi email aggiunti o registrati come utenti nel tuo account Fax.Plus abilitato per HIPAA o PHIPA possono inviare tramite questa funzionalità. I mittenti non autorizzati vengono rifiutati a livello di infrastruttura.
Cosa succede ai fax inviati al dominio errato?
Gli account HIPAA o PHIPA che tentano di inviare a @fax.plus vengono reindirizzati automaticamente alla pipeline TLS. La separazione è applicata a livello di infrastruttura: non è possibile inviare per errore PHI attraverso il percorso non conforme.