Chi può utilizzare questa funzionalità?
Disponibile su tutti i piani a pagamento.
Tutti i membri tramite l'app web
Una volta effettuato l'upgrade a un piano a pagamento, puoi assegnare numeri di telefono ai tuoi Agenti AI. Questo consente ai clienti di chiamare il tuo numero ed essere assistiti direttamente dal tuo agente.
Regole principali:
- Un numero di telefono può essere assegnato a un solo agente.
- Un agente può avere più numeri di telefono assegnati.
Come assegnare un numero a un agente?
Opzione 1: assegnare un numero dalla scheda Numeri
- Accedi al tuo account Dial.Plus.
- Vai alla scheda Numeri.
- Individua il numero che desideri assegnare.
- Nella colonna Assegnato a, fai clic sul valore attuale (o su Assegna agente).
- Seleziona l'agente dall'elenco. Il numero sarà ora collegato a quell'agente.
Opzione 2: assegnare un numero dalla scheda Agenti
- Accedi al tuo account Dial.Plus.
- Vai alla scheda Agenti.
- Fai clic sull'agente a cui desideri assegnare un numero.
- Fai clic su Assegna un numero (o su Gestisci numeri se l'agente ne ha già uno).
- Seleziona il numero che desideri assegnare.
- Per aggiungere altri numeri, fai clic su Assegna un altro numero e ripeti il processo.
Il tuo agente è ora collegato a uno o più numeri di telefono ed è pronto a gestire le chiamate in arrivo.
Suggerimento: prima di assegnare i numeri, assicurati che il tuo agente sia completamente configurato – comportamento, voce, conoscenza e impostazioni di gestione delle chiamate – così sarà pronto a fornire un supporto ottimale. Consulta la nostra guida: Come configurare un agente esistente su Dial.Plus