¿Cómo puedo solucionar los problemas de inicio de sesión con los complementos de Fax.Plus o Sign.Plus?

Si se le pide que inicie sesión cada vez que utiliza los complementos de Fax.Plus o Sign.Plus, el problema puede estar relacionado con la configuración de su navegador de internet, concretamente, con la forma en que gestiona las cookies o la protección contra el rastreo.

Los navegadores que bloquean las cookies o las eliminan periódicamente pueden impedirle permanecer conectado. Por desgracia, este comportamiento depende del navegador y no puede solucionarse desde nuestro lado.

Soluciones recomendadas

Para garantizar una experiencia más fluida y permanecer conectado, le recomendamos que:

• Incluya en la lista blanca las siguientes URL en la configuración de su navegador:
• https://app.sign.plus/
• https://app.fax.plus/ 
• O bien, cambie a un navegador más compatible, como Google Chrome.

Cómo incluir Sign.Plus y Fax.Plus en la lista blanca de los navegadores más comunes

Google Chrome

1. Abra Chrome y vaya a Configuración.
2. En Privacidad y seguridad, haga clic en Cookies de terceros.
3. Haga clic en Añadir e introduzca cada una de las siguientes URL:
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
4. Haga clic en Añadir.

Mozilla Firefox

1. Abra Firefox y vaya a Configuración > Privacidad y seguridad.
2. En Protección mejorada contra el rastreo, haga clic en Gestionar excepciones junto a Cookies y datos del sitio.
3. Introduzca cada una de las siguientes URL:
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
4. Configure ambas como Permitir y haga clic en Guardar cambios.

Microsoft Edge

1. Vaya a Configuración > Cookies y permisos del sitio > Gestionar y eliminar cookies y datos del sitio.
2. Seleccione Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies.
3. Haga clic en Añadir junto a Permitir.
4. Introduzca cada una de las siguientes URL:
   
   • https://app.sign.plus
   • https://app.fax.plus 
5. Haga clic en Añadir. 

Safari (macOS)

1. Vaya a Configuración > Privacidad.
2. Desmarque Impedir el rastreo entre sitios (si está activado).
3. Vaya a Avanzado y asegúrese de que la opción Bloquear todas las cookies no esté marcada.
4. Reinicie Safari e inténtelo de nuevo.