¿Quién puede usar esta función?
Disponible en los planes Business y Enterprise.
Accesible para propietarios y administradores en la aplicación web.
Existen 3 roles diferentes en los planes Business o Enterprise:
Administrador / Propietarios de la cuenta
Los administradores/propietarios de la cuenta están a cargo de toda la cuenta de Fax.Plus y pueden gestionar a todos los usuarios y números. No están incluidos en la jerarquía de la empresa.
Nota: Tenga en cuenta que los faxes enviados son exclusivos de cada usuario. Como propietario de la cuenta o administrador, usted no tiene acceso a los faxes enviados (Enviados) de otros usuarios. Solo los Managers dentro de una jerarquía pueden ver los faxes enviados por los usuarios asignados a ellos.
Bajo petición, el equipo de soporte de Alohi puede habilitar una bandeja de Enviados compartida para un número de fax. Una vez habilitada, cualquier miembro del equipo asignado a ese número podrá ver en su propia bandeja de Enviados todos los faxes enviados desde el mismo, independientemente de quién los haya enviado, tanto los correctos como los fallidos. Esto no se aplica a la bandeja de salida (faxes que aún se están convirtiendo o programados para su envío), que permanece visible únicamente para el remitente real. Habilitar esta opción no genera cargos adicionales por página. Póngase en contacto con el soporte de Alohi para activar esta función en su cuenta.
Manager
Los Managers pueden supervisar a los miembros adicionales bajo su responsabilidad. No solo pueden enviar y recibir faxes utilizando sus números designados, sino que también tienen la capacidad de acceder a los faxes enviados y recibidos por sus usuarios, obteniendo así visibilidad sobre sus comunicaciones.
Consejo: Cualquier miembro del equipo que sea responsable de otro miembro se designa como Manager y tiene la autoridad para acceder a los faxes de los miembros que supervisa.
Miembro del equipo o usuario
Los miembros son las personas que forman parte de la misma organización o equipo y que necesitan compartir responsabilidades relacionadas con el fax. Pueden enviar y recibir faxes utilizando sus números asignados, y los Managers tienen la capacidad de supervisar y gestionar sus tareas e interacciones relacionadas con el fax.
Cómo editar la jerarquía de usuarios en Fax.Plus
- Inicie sesión en su cuenta de Fax.Plus y vaya a la sección Usuarios de su Panel de control.
- Haga clic en Editar jerarquía en la esquina superior derecha.
- Arrastre y suelte a los usuarios para organizarlos según la estructura jerárquica deseada.
- Haga clic en Guardar para confirmar y aplicar los cambios.
Consejo: Haga clic en los tres puntos junto a cada usuario para explorar más opciones, como Añadir como administrador. También puede seleccionar opciones como Modificar la cuota de usuario o Modificar el cargo para gestionar otros aspectos de sus roles y del uso del fax. No olvide hacer clic en Confirmar si se le solicita.