Wenn Sie Ihr Passwort für Fax.Plus, Sign.Plus oder Dial.Plus vergessen haben oder sich einfach nicht anmelden können, lässt es sich in wenigen Minuten zurücksetzen. Dieser Artikel führt Sie durch das Zurücksetzen Ihres Passworts und zeigt Ihnen, was zu tun ist, wenn die Reset-E-Mail nicht ankommt.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie von Ihrem Fax.Plus-, Sign.Plus- oder Dial.Plus-Konto abgemeldet sind.
Passwort zurücksetzen
Rufen Sie die Anmeldeseite für Ihr Produkt auf:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Anmelden“. Klicken Sie unten rechts auf „Passwort vergessen“. Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen.
Keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten?
Wenn Sie einen Reset-Link angefordert haben, dieser aber nicht angekommen ist, gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch:
- Warten Sie ein paar Minuten und prüfen Sie Ihren Spam-, Junk- und Werbeordner – die E-Mail kann etwas Zeit brauchen oder gefiltert werden.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie genau die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben (bei einem Tippfehler oder einer anderen Adresse wird keine E-Mail gesendet).
- Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, verfügen Sie möglicherweise über kein Passwort zum Zurücksetzen. Nutzen Sie stattdessen die Anmeldung über Google oder Apple, oder folgen Sie den Schritten unter „Ich habe mich mit Google registriert…“ / „Ich habe mich mit Microsoft registriert… und habe jetzt kein Passwort, um mich beim Konto anzumelden.“
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, lesen Sie „Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der ich mein Fax.Plus-Konto erstellt habe“.
- Wenn der Link immer noch nicht ankommt, können Sie ein vorläufiges Passwort von unserem Support-Team anfordern – siehe Wie Sie ein vorläufiges Passwort anfordern.
Kommen Sie immer noch nicht hinein?
Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert, ist Ihr Konto möglicherweise gesperrt und es liegt kein Passwortproblem vor – zum Beispiel nach einer Zahlungsstreitigkeit oder einer Sicherheitsmarkierung. Lesen Sie in diesem Fall „Mein Fax.Plus-Konto ist gesperrt oder ich bin ausgesperrt – warum das passiert und wie Sie wieder Zugriff erhalten“.
Wenn Sie weiterhin nicht weiterkommen, wenden Sie sich an unser Support-Team – wir helfen Ihnen, wieder Zugriff zu erhalten.