Wenn Sie Ihr Passwort für Fax.Plus, Sign.Plus oder Dial.Plus vergessen haben oder sich einfach nicht anmelden können, können Sie es in wenigen Minuten zurücksetzen. Dieser Artikel führt Sie durch das Zurücksetzen Ihres Passworts und zeigt, was zu tun ist, wenn die Zurücksetzen-E-Mail nicht ankommt.
Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Sie aus Ihrem Fax.Plus, Sign.Plus oder Dial.Plus Konto abgemeldet sind.
Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Gehen Sie zur Anmeldeseite Ihres Produkts:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Klicken Sie auf "Anmelden." Klicken Sie auf "Passwort vergessen" in der unteren rechten Ecke. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit einem Passwort-Zurücksetzen-Link. Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen.
Haben Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?
Wenn Sie einen Zurücksetzen-Link angefordert haben, aber dieser nicht angekommen ist, arbeiten Sie diese Überprüfungen der Reihe nach ab:
- Warten Sie ein paar Minuten und überprüfen Sie Ihre Spam-, Junk- und Promotions-Ordner – die E-Mail kann etwas Zeit benötigen, um anzukommen oder wird möglicherweise gefiltert.
- Bestätigen Sie, dass Sie die genaue E-Mail-Adresse eingegeben haben, die zum Erstellen Ihres Kontos verwendet wurde (ein Tippfehler oder eine andere Adresse bedeutet, dass keine E-Mail gesendet wird).
- Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, haben Sie möglicherweise kein Passwort zum Zurücksetzen. Verwenden Sie stattdessen Ihre Google- oder Apple-Anmeldung, oder folgen Sie den Schritten in "Ich habe mich mit Google registriert…" / "Ich habe mich mit Microsoft registriert…, und jetzt habe ich kein Passwort zum Anmelden."
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, siehe "Ich habe den Zugriff auf die E-Mail verloren, die zum Erstellen meines Fax.Plus-Kontos verwendet wurde."
- Wenn der Link immer noch nicht ankommt, können Sie ein temporäres Passwort von unserem Support-Team anfordern – siehe Wie man ein temporäres Passwort anfordert.
Können Sie immer noch nicht anmelden?
Wenn keines der oben genannten Verfahren funktioniert, kann es sein, dass Ihr Konto eher gesperrt ist als ein Passwortproblem – zum Beispiel nach einer Zahlungsstreitigkeit oder einer Sicherheitsflagge. In diesem Fall siehe Mein Fax.Plus-Konto ist gesperrt oder ich bin gesperrt – warum es passiert und wie man wieder Zugriff erhält.
Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, kontaktieren Sie unser Support-Team und wir helfen Ihnen, wieder Zugriff zu erhalten.