Wenn Sie Ihr Passwort für Fax.Plus, Sign.Plus oder Dial.Plus vergessen haben oder sich einfach nicht anmelden können, können Sie es innerhalb weniger Minuten zurücksetzen. Dieser Artikel führt Sie durch das Zurücksetzen Ihres Passworts und erklärt, was zu tun ist, wenn die Reset-E-Mail nicht ankommt.
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Sie von Ihrem Fax.Plus-, Sign.Plus- oder Dial.Plus-Konto abgemeldet sind.
Setzen Sie Ihr Passwort zurück
Rufen Sie die Anmeldeseite für Ihr Produkt auf:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Anmelden“. Klicken Sie unten rechts auf „Passwort vergessen“. Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen.
Haben Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?
Wenn Sie einen Reset-Link angefordert haben, dieser aber nicht angekommen ist, gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch:
- Warten Sie ein paar Minuten und prüfen Sie Ihre Spam-, Junk- und Werbungsordner - die E-Mail kann etwas Zeit brauchen, um anzukommen, oder wird herausgefiltert.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie genau die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben (ein Tippfehler oder eine andere Adresse bedeutet, dass keine E-Mail versendet wird).
- Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, haben Sie möglicherweise gar kein Passwort zum Zurücksetzen. Nutzen Sie stattdessen die Anmeldung über Google oder Apple, oder folgen Sie den Schritten unter „Ich habe mich mit Google registriert…“ / „Ich habe mich mit Microsoft registriert… und habe jetzt kein Passwort, um das Konto aufzurufen.“
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, lesen Sie „Ich habe den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren, mit der ich mein Fax.Plus-Konto erstellt habe.“
- Wenn der Link immer noch nicht ankommt, können Sie bei unserem Support-Team ein temporäres Passwort anfordern - siehe So fordern Sie ein temporäres Passwort an.
Kommen Sie immer noch nicht hinein?
Wenn nichts von alledem funktioniert, ist Ihr Konto möglicherweise gesperrt und es liegt kein Passwortproblem vor - zum Beispiel nach einer Zahlungsreklamation oder einer Sicherheitsmeldung. In diesem Fall lesen Sie Mein Fax.Plus-Konto ist gesperrt oder ich bin ausgesperrt - warum das passiert und wie Sie wieder Zugriff erhalten.
Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, wenden Sie sich an unser Support-Team - wir helfen Ihnen, wieder Zugriff zu erhalten.