Wenn Sie Ihr Passwort für Fax.Plus, Sign.Plus oder Dial.Plus vergessen haben oder sich einfach nicht anmelden können, können Sie es in wenigen Minuten zurücksetzen. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen und was Sie tun, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen nicht ankommt.
Stellen Sie vor Beginn sicher, dass Sie von Ihrem Fax.Plus-, Sign.Plus- oder Dial.Plus-Konto abgemeldet sind.
Passwort zurücksetzen
Rufen Sie die Anmeldeseite für Ihr Produkt auf:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Anmelden“. Klicken Sie unten rechts auf „Passwort vergessen“. Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen.
Haben Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?
Wenn Sie einen Link zum Zurücksetzen angefordert haben, dieser aber nicht angekommen ist, gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch:
- Warten Sie einige Minuten und prüfen Sie Ihre Spam-, Junk- und Werbe-Ordner – die E-Mail kann etwas Zeit brauchen, um anzukommen, oder wird herausgefiltert.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie genau die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben (bei einem Tippfehler oder einer anderen Adresse wird keine E-Mail gesendet).
- Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, haben Sie möglicherweise kein Passwort zum Zurücksetzen. Nutzen Sie stattdessen Ihre Google- oder Apple-Anmeldung, oder folgen Sie den Schritten in „Ich habe mich mit Google registriert…“ / „Ich habe mich mit Microsoft registriert… und habe jetzt kein Passwort, um mich beim Konto anzumelden.“
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, lesen Sie „Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der ich mein Fax.Plus-Konto erstellt habe.“
- Wenn der Link immer noch nicht ankommt, können Sie bei unserem Support-Team ein temporäres Passwort anfordern – siehe Wie Sie ein temporäres Passwort anfordern.
Kommen Sie immer noch nicht hinein?
Wenn nichts davon funktioniert, liegt möglicherweise kein Passwortproblem vor, sondern Ihr Konto wurde gesperrt – zum Beispiel nach einem Zahlungsstreit oder einer Sicherheitsmarkierung. Lesen Sie in diesem Fall Mein Fax.Plus-Konto ist gesperrt oder ich bin ausgesperrt – warum das passiert und wie Sie wieder Zugriff erhalten.
Wenn Sie weiterhin nicht weiterkommen, wenden Sie sich an unser Support-Team – wir helfen Ihnen, wieder Zugriff zu erhalten.