Yalnızca Fax.Plus Enterprise Planı ile kullanılabilen Fax.Plus API'yi kullanırken gönderim sürecinde çeşitli faks iletim durumları veya hata mesajlarıyla karşılaşabilirsiniz. Aşağıda, bu mesajları anlamanıza ve etkili şekilde çözmenize yardımcı olacak ayrıntılı bir rehber yer almaktadır.
Başarı Mesajları
- success: Faks başarıyla gönderildi.
Kısmi İletim Mesajları
- partially_sent: Belgenizin ilk sayfaları iletildi, ancak bağlantı sorunları nedeniyle arama kesildi. Alıcı tüm sayfaları almamış olabilir.
- partially_received: İlk sayfalar alındı, ancak alıcı tarafındaki bağlantı sorunları nedeniyle arama kesildi.
Krediyle İlgili Mesajlar
- insufficient_credit: Faks göndermek veya almak için yeterli kredi yok. Lütfen kredi ekleyin veya bir sonraki plan sıfırlanma tarihini bekleyin.
Genel Hatalar
- failed: Genel bir hata mesajıdır. Lütfen yeniden deneyin. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
- failed_internal_process_error: Dahili bir işlem hatası oluştu. Faks iletimini yeniden deneyin. Hata sürerse destek ekibiyle iletişime geçin.
İletişimle İlgili Hatalar
- failed_user_busy: Alıcının faks hattı meşgul. Birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
- failed_no_answer: Alıcı aramayı yanıtlamadı. Alıcı faks cihazının otomatik yanıt modunda olduğundan emin olun veya müsait olduğunu bildiğiniz bir zamanda tekrar deneyin.
Numara ve Biçim Hataları
- failed_unallocated_number: Faks numarası geçersiz. Doğru ülke ve alan kodu dahil olmak üzere numarayı tekrar kontrol edin.
- failed_invalid_number_format: Faks numarasının biçimi hatalı. Numaranın doğru ülke ve alan kodunu içerdiğinden emin olun.
- failed_destination_not_supported: Hedef faks numarası, Fax.Plus tarafından desteklenmeyen özel bir hizmetle ilişkilidir veya planınız bu hedefi kapsamamaktadır.
Dosya Dönüştürme ve Biçim Hataları
- failed_office_converter_issue: Microsoft Office belgesi dönüştürülemedi, dosya bozuk olabilir. Dosyayı yeniden oluşturun ve tekrar gönderin.
- failed_separate_file_pages_issue: Bir dosya dönüştürme sorunu oluştu. Kaynak dosyanızdaki tüm sayfaların geçerli olup olmadığını kontrol edin.
- failed_render_header_issue: Dosyanın üst bilgisi işlenemedi. Dosyanızı doğrulayın ve yeniden deneyin.
- failed_mimetype_not_supported: Dosya türü desteklenmiyor. Belgenizi desteklenen bir biçime (ör. PDF) dönüştürün.
- failed_convert_to_tiff_issue: TIFF biçimine dönüştürme başarısız oldu. Dosyanızdaki tüm sayfaların geçerli olduğundan emin olun.
- failed_unknown_converter_issue: Dosya dönüştürülemedi, parola koruması nedeniyle olabilir. Fax.Plus parola korumalı dosyaların faksla gönderilmesini desteklemez.
Sistem ve Ağ Hataları
- failed_to_send: Sistem meşguldü. Faksınızı daha sonra tekrar göndermeyi deneyin.
- failed_image_preparation: Dosyanın gönderime hazırlanmasında bir sorun oluştu. Yeniden denemeden önce dosyanızın bütünlüğünü doğrulayın.
- failed_normal_temporary_failure: Telekom ağında geçici bir arıza oluştu. Faksınızı hemen yeniden gönderin.
- failed_normal_clearing: Arama başlatıldı, ancak alıcının hattı meşguldü. Faksı yeniden göndermeden önce birkaç dakika bekleyin.
Faks İletim Hataları
- failed_fs_49: Uzak faks cihazının bağlantısı beklenmedik şekilde kesildi. Alıcı, o ana kadar iletilen sayfaları yazdırmış olabilir. Alıcıyla görüşerek doğrulayın.
- failed_fs_2: Hedefe bir arama yapıldı, ancak hiçbir faks cihazı yanıt vermedi veya arama yanıtlandı fakat faks cihazındaki başlat düğmesine basılmadı.
İpucu: Lütfen faks numaranızın doğru ülke ve alan kodunu içerdiğinden emin olun. Belgenizi faksla göndermeden önce belge biçimini doğrulayın. Desteklenen dosya türleri arasında PDF, DOCX ve diğer yaygın biçimler bulunur. Sorunlar devam ederse lütfen hata mesajına ilişkin ayrıntılarla birlikte destek ekibimizle iletişime geçin; ekibimiz sorunu gidermenizde size yardımcı olacaktır.