Как настроить уведомления Fax.Plus в Microsoft Teams и управлять ими?

Приложение Fax.Plus для Microsoft Teams позволяет получать мгновенные уведомления о входящих и исходящих факсах прямо в канале или чате Teams.

Перед началом работы

• У вас должен быть тариф Fax.Plus Business или Enterprise.
• Вы должны быть владельцем или администратором вашей учётной записи Fax.Plus.
• Вам нужны права на установку приложений и добавление бота в канал в вашем рабочем пространстве Microsoft Teams. Если в вашей организации установлены ограничения на установку приложений, попросите ИТ-администратора разрешить Fax.Plus в центре администрирования Teams.

Шаг 1: Установка приложения Fax.Plus для Microsoft Teams

1. Откройте Microsoft Teams.
2. Нажмите Приложения в левой боковой панели, затем найдите Fax.Plus.
3. Нажмите Добавить, чтобы установить приложение. Вы также можете установить Fax.Plus непосредственно из Microsoft AppSource.
4. Выберите, куда вы хотите добавить приложение:
   • Добавить в команду: чтобы уведомления о факсах отображались в определённом канале.

   • Добавить в чат: чтобы уведомления отображались в личном или групповом чате.

Шаг 2: Привязка вашей учётной записи Fax.Plus

После добавления бота необходимо пройти аутентификацию, чтобы он знал, из какой учётной записи Fax.Plus отправлять уведомления.

1. Откройте канал Fax.Plus.
2. Нажмите кнопку Войти, показанную ботом в его приветственном сообщении.
3. Вы будете перенаправлены на страницу входа. Введите свои учётные данные Fax.Plus и авторизуйте приложение.
4. После аутентификации бот подтвердит, что ваша учётная запись Fax.Plus привязана к этому каналу или чату.

Шаг 3: Настройка параметров уведомлений

После входа настройте, какие события с факсами должны вызывать уведомление.

1. В канале или чате введите @Fax.Plus connect.

2. Вы будете перенаправлены на веб-страницу для авторизации подключения

   Примечание: Каждый канал или чат привязан только к одной учётной записи Fax.Plus.

   

   

   

Шаг 4: Проверка работы уведомлений

Чтобы убедиться, что всё настроено правильно, отправьте тестовый факс с вашей учётной записи Fax.Plus или попросите коллегу отправить вам факс. В течение нескольких секунд в канале или чате Teams, где установлен бот, должно появиться уведомление.

Каждое уведомление включает:

• Номер отправителя или получателя
• Статус (получен, успешно отправлен, ошибка)
• Прямую ссылку для просмотра факса в Fax.Plus
• Документ факса в виде вложения (если эта опция включена)

Управление настройками уведомлений

В настройках Fax.Plus перейдите в раздел «Отправка факсов», затем «Уведомления». Здесь можно настроить, как отправляются уведомления в Microsoft Teams

Управление интеграцией или её удаление

• Чтобы изменить канал, в котором публикуются уведомления, удалите бота из текущего канала и добавьте его в новый, после чего снова выполните вход.
• Чтобы полностью удалить приложение, откройте раздел Приложения в Microsoft Teams, найдите Fax.Plus и нажмите Удалить.

Устранение неполадок

• «У вас нет прав для использования этого приложения» — ваша учётная запись Fax.Plus не подключена к тарифу Business или Enterprise, либо у вас нет роли владельца или администратора учётной записи.
• Уведомления не приходят — убедитесь, что бот выполнил вход (статус @Fax.Plus) и что включён хотя бы один тип уведомлений (о получении или отправке факсов).
• Приложение не отображается в магазине приложений Teams — возможно, ваш ИТ-администратор ограничил использование сторонних приложений. Попросите его одобрить Fax.Plus в центре администрирования Microsoft Teams.