Понимание статуса передачи факсов и сообщений об ошибках в Fax.Plus API

При использовании Fax.Plus API для отправки факсов, вы можете встретиться с различными статусами передачи или сообщениями об ошибках. Ниже приведено подробное руководство, которое поможет вам понять, что эти сообщения означают и как их использовать.

Сообщения об успехе

• успешно: факс был успешно отправлен.

Частичные сообщения

• partially_sent: The first pages of your document were transmitted, but the call dropped due to connection issues. Получатель может не получить все страницы.
• partially_received: The initial pages were received, but the call dropped due to connection issues from the recipient's side.

Относящиеся к Кредиту Сообщения

• insufficient_credit: There is not enough credit to send or receive faxes. Пожалуйста, добавьте кредит или подождите следующего сброса плана даты.

Общие ошибки

• failed: Обобщающее сообщение об ошибке. Повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
• failed_internal_process_error: Произошла внутренняя ошибка процесса. Повторите отправку факса. Если он продолжится, обратитесь в службу поддержки.

Связанные с коммуникацией ошибки

• failed_user_busy: факс получателя занят. Подождите несколько минут и повторите попытку.
• failed_no_answer: Получатель не ответил на вызов. Убедитесь, что машина для получения факса находится в автоматическом ответе или попробуйте снова, когда знаете, что она доступна.

Ошибки нумерации и формата

• failed_unallocated_number: Номер факса неверен. Дважды проверьте номер, включая правильный код страны и города.
• failed_invalid_number_format: Некорректный формат номера факса. Убедитесь, что номер включает в себя правильный код страны и города.
• failed_destination_not_supported: Номер факса назначения связан со спецслужбой не поддерживаемой факсом. Plus, или ваш план не охватывает этот пункт назначения.

Ошибки преобразования и форматирования файлов

• failed_office_converter_issue: Документ Microsoft Office не может быть преобразован, возможно из-за коррупции. Пересоздайте файл и отправьте его.
• failed_separate_file_pages_issue: Возникла проблема с преобразованием файла. Отметьте, если все страницы в исходном файле действительны.
• failed_render_header_issue: Заголовок файла не может быть обработан. Подтвердите ваш файл и повторите попытку.
• failed_mimetype_not_supported: Тип файла не поддерживается. Преобразуйте документ в поддерживаемый формат (например, PDF).
• failed_convert_to_tiff_issue: Ошибка преобразования в TIFF формат. Убедитесь, что все страницы в вашем файле действительны.
• failed_unknown_converter_issue: Файл не может быть преобразован, возможно из-за защиты паролей. Fax.Plus не поддерживает отправку факсов с паролем.

Ошибки системы и сети

• failed_to_send: Система занята. Попробуйте отправить ваш факс еще раз позже.
• failed_image_preparation: Возникла проблема с подготовкой файла к отправке. Проверить целостность вашего файла перед повторной попыткой.
• failed_normal_temporary_failure: Произошел временный сбой в телекоммуникационной сети. Повторите ваш факс немедленно.
• failed_normal_clearing: Вызов был инициализирован, но строка получателя была занята. Подождите несколько минут, прежде чем повторно отправить факс.

Ошибки передачи факса

• failed_fs_49: Удаленная факсимильная машина отключена неожиданно. Получатель может распечатать уже переданные страницы. Проверить с ними.
• failed_fs_2: В пункт назначения был сделан звонок, но факсимильная машина не ответила, или звонок был принят, но кнопка запуска на факсимильной машине не была нажата.